上海疫情防控形势出现反复以来，作为一家有社会责任感、有人文关怀度的银行，宁波银行上海分行始终秉承温情相伴的信念，在做好金融服务本质的基础上，积极帮助广大居民解决困难，用行动实现守“沪”有“宁”的承诺。

　　疫情当前，许多居民无法外出，遇到突发疾病时容易产生紧张恐慌心理，特别是家中有孩子的家庭，能否及时得到医疗救助是许多市民心中的一大担忧。针对这一困扰，宁波银行上海分行联合多家三甲医院及知名国际医院上线了“温情相伴”活动，帮助市民解决“看病难”、“配药难”、“问诊难”的问题，让广大市民在居家隔离中也能第一时间收获医疗健康咨讯和救助，切实履行了呵护家庭健康、做好身心陪伴、提升服务体验的责任。

　　全时在线服务，呵护家庭健康

　　针对疫情期间就医资源紧张的问题，宁波银行上海分行为大量个人客户提供了价值888元的权益礼包套餐，让客户能够7*24小时全天候与双语在线全科医生一对一沟通，非紧急病症可直接在线问诊得到解决，同时享受在线开具处方药及配送，并享受线下看诊诊费和检查费95折，让客户在遇到紧急情况时可以及时与医生取得联系，吃下一颗“定心丸”，呵护客户全家健康。

　　做好身心陪伴，全面健康关怀

　　疫情殊时期，广大市民的工作方式和心理情绪状态都随之而变，身体和心理都需要不断调适。近期，宁波银行上海分行联合知名国际医院开展了两大系列直播：一是身体健康管理系列——前期已开展“科学用眼上网课 远离近视焦虑”等直播，为网课学子保护视力出谋划策；二是心理情绪疏导系列——4月8日即将开展“正确服用“莲花清瘟” 做好情绪管理”的直播，帮助客户隔离在家期间也能获取到有效的医疗知识，关怀客户的心理健康。

　　特设应急通道，不负一分期待

　　为满足客户的特殊需求，宁波银行上海分行还特设了应急通道，为发生紧急情况的客户及其家庭排忧解难。4月2日下午，宁波银行上海虹桥支行一位居民求助银行线上家庭医生的信息，客户表示家中有人疑似胃出血，多次拨打120后得知急救资源紧张，想寻求看诊与帮助。虽然这位居民并未开通宁波银行线上家庭医生权益，但事出紧急，宁波银行上海分行按照应急处理程序，直接联系了专家医生，通过临时开设的在线沟通功能，帮助居民与医生取得了联系，在医生的指导下进行了紧急操作处理，稳定了病人的情况，为病人救治争取了宝贵的时间，最终化险为夷。

　　宁波银行上海分行始终秉承着“不负一分期待、真诚服务客户”的信念，急客户之所急，与客户温暖相伴，用专业为客户家庭资产“保驾护航”，用真心为客户家庭健康“添砖加瓦”，用行动兑现守“沪”有“宁”的诺言。(完)

注：请在转载文章内容时务必注明出处!   

编辑：许兵