中新网上海新闻4月9日电（王子涛）“上海到底好在哪里？”最近，经过十余年长跑终于实施“平改坡”的白玉新村居民给普陀区政府寄来了这样一封带有疑问句的感谢信。

信中开头写道：“首先感谢的是普陀区房管局的徐工，他处理问题既有原则性又有针对性，力争在政策允许范围内尽量满足不同业主的需求。徐工遇到问题迎难而上，不推诿不扯皮，条理清晰，对业主提出的每一个问题快速反应……”

信中提到的“徐工”，就是普陀区房管局住宅修缮管理中心副主任徐禕铭。作为一名“80后”党员，他凭借过硬的专业技能、务实肯干的工作作风和“儿女之心”的群众工作能力，出色完成了一个个旧住房综合修缮项目，把民生工作做到了老百姓的心坎上。

大雨漏、小雨渗，外墙渗水、天花板起皮，冬天寒冷刺骨、夏天酷暑难当……这些都是曾经困扰白玉新村50号、57号、64号、71号居民二十多年的烦恼。

为何这么多年不进行“平改坡”，项目卡在哪里？带着疑问，徐禕铭来到了小区了解情况。原来，这四幢房屋由于历史原因，6楼与7楼之间存在一个退台，关于退台部位如何改造，一直是修缮改造中居民争议的焦点：6楼居民希望“平改坡”，确保退台部位屋面的防水和隔热功能；7楼居民却希望保留退台部位的现状，认为“平改坡”将减少采光。

有人劝徐禕铭，这事属于居民内部矛盾，让他们自己解决就好。徐禕铭却认为，修缮不存在大问题和小问题之分，只要是居民的呼声，都应该站在百姓的角度认真倾听，找出矛盾症结所在。

于是他主动请缨，接过了这个“烫手山芋”。在多次踏勘现场并与小区居民深入沟通后，他提出“平改平”“平改坡”“平改缓坡”等多种退台改造方案，并在技术层面上反复论证，尽量满足不同业主的需求。最终，退台“平改缓坡”方案满足了6楼“平改坡”和7楼的采光要求，得到居民认可。

“2015年来到普陀区工作的时候，有居民对我说，‘普陀普陀，不就是又破又大？！’我当时听了很不服气。”徐禕铭笑着说。

对此，徐禕铭给自己定下了一条“规矩”，那就是把需要改造的房屋看成是父母居住的地方——宁愿在图纸上多改一阵子，也要让居民舒服居住一辈子。用“儿女之心”做好群众工作，除了白玉新村之外，徐禕铭啃下了不少外人眼中的“硬骨头”。

徐禕铭办公室挂着一张普陀区旧住房修缮改造进度的“作战地图”。

“2020年普陀旧住房修缮新开工547万平方米、完工469万平方米，相当于以往10年之和，占上海全市总量的三分之一。”徐禕铭说，“今年我们还要撸起袖子加油干！”

虽然家住杨浦区，但自来到普陀区住宅修缮管理中心工作以来，他就坚持用脚丈量，走遍了辖区内每一个老旧小区和每一条道路。“疫情防控期间，所有小区只有一个出入口，徐工就是‘活地图’，不用百度地图就能清楚地知道每一个项目所在小区开哪个门，项目在什么位置！”同事发出由衷感慨。

在徐禕铭的积极带动下，修缮团队的年轻人“心往一处想、劲往一处使”，在寒冬酷暑中沉下心、迈开脚，丈量着普陀区的每一寸土地。如今，团队成员都成长为普陀的“活地图”。

同时，徐禕铭还充分发挥专业特长。2020年8月，全市调整屋面热熔防水卷材工艺做法，许多在建项目因此暂缓施工。为了解决整体面上的热熔卷材工艺与安全的矛盾，徐禕铭召集区内各设计单位骨干组成联合设计小组，短短两周内在全市率先编制出《普陀区住宅修缮工程屋面防水工艺推荐性方案汇编》，有效保障了全区各修缮项目的进度。

“在旧房修缮过程中遇到居民的不理解、碰到解决不了的问题时，我也有挫败和委屈，但转过头我又会问自己，这和居民改造后的幸福笑脸相比，又算得了什么呢？”徐禕铭决心继续书写好自己的“居住民生答卷”。（完）

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编辑：王子涛