中国新闻网-上海新闻
上海分社正文
工行上海市分行提升网点服务能级助力第四届进博会
2021年10月02日 00:01   来源:中新网上海  

  第四届中国国际进口博览会已进入倒计时,近期中国工商银行与中国国际进口博览局签署《全面合作协议》,成为进博会“全面合作伙伴”。服务进博会的各项工作正在全面加快推进中。作为整体工作的重要组成部分,工行上海分行将依托全方位的线上线下服务渠道和创新的服务形式,为国内外客户提供优质的金融服务。

  工商银行上海分行相关负责人表示,该行辖内467家网点将为第四届进博会提供专业服务保障。在进博会周边区域和重要商圈50家“服务进博核心网点”,已开设进博服务专柜,进行挂牌服务,通过专属柜台、绿色通道、专业外汇业务、多语种服务以及小币种兑换等措施,做好与会人士的服务引导,为参展者提供金融服务支持保障。该行还将开展“进博服务优秀案例评选”活动,进一步激励全行上下积极参与到进博服务工作中。

图:服务进博专柜。
图:服务进博专柜。

  此外,工商银行上海市分行近年来着力打造网点特色服务,如敬老网点线下通过适老化硬件改造,完善敬老服务设施,深化服务细节;亲子网点在网点开辟单独区域作为“亲子角”,客户在与客户经理交流沟通的时候,孩子可以玩益智玩具或阅读绘本;拥军网点开辟军队客户专属等候、洽谈区域,推出军人专属信用卡、借记卡及专属理财等军人专属产品;书香网点则在网点厅堂开辟阅读专区,配置书架、沙发、茶几等设施,根据经营环境和客群特点摆放各类适合轻阅读的书籍,营造温馨优雅的读书氛围,开展泛金融服务……目前,该行已经在全行打造了敬老、亲子、拥军、书香、健康、无障碍等特色网点136家,这些网点也将在进博会举办期间持续为广大客户提供特色服务,让工行周到暖心的进博会服务就在身边。(完)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   

编辑:许兵  

5
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
常年法律顾问:上海金茂律师事务所