中新网上海新闻7月11日电(高飞 于俊)携程推出“提前2天免费退”标签的团队游产品，如距出发日2天前退订，即可享受无损退，退款最快1分钟到账。该项升级服务本月5日上线后，一周销售额突破人民币2000万元。

　　据介绍，跟团游产品在退订时比酒店、门票要更加复杂，旅游业内一般推行“分时段阶梯退改”政策，“出行前7天无损退订”已触达行业惯例的天花板。但近年来的疫情波动，极大缩短了旅行用户的决策周期，继续沿用此前模式将无法适应市场变化。携程平台标注的“提前2天免费退”产品获得的下单率比未提供此类服务的产品高出96%。这意味着，服务升级最终取消率未升反降，该产品顺应了当下的市场趋势。

　　携程团队游CEO江文介绍：“‘提前2天免费退’这一服务升级，将免费退订的门槛从7天甚至更久，缩短到了2天，在预订和退订方面，给予了每位携程用户更优质的体验。用户可以提前放心购买优惠班期的产品，锁定特惠价格。同时，也不用再担心因行程或计划变动，临时退订而产生的手续费用，可以随心的定制自己的出行需求。放心参团，退订无忧。”

　　目前，携程首批推广的“提前2天免费退”产品已达到几万条线路，集中于好评率在96%以上的目的地参团产品。预计该批产品在暑期可以覆盖携程团队游50%以上的出行人群。

　　在疫情依旧波动频发的背景下，携程推出跟团游“提前2天免费退”服务，将极大促进用户下单信心、拉动国内旅游市场复苏。携程也在通过营销力赋能，持续支持旅行社商家获取更多的收益。(完)

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编辑：于俊