中新网上海新闻5月1日电(李姝徵 刘琦)“周浦者，浦东十八镇周浦第一镇，小上海是也。”作为一座千年古镇、文化名镇、地理重镇，被评为“枫桥式公安派出所”的浦东公安分局周浦派出所已经在这里驻守了72年，见证了这里的沧海变迁。2006年加入周浦派出所的王佳荣守护“小上海”至今已有十五年，他曾经在周浦的周南村担任了8年的社区民警，如今更是成为了万达广场的专管民警。从周浦仅剩的两个行政村之一的周南村，到远近闻名的万达广场，他亲眼见证了近年来周浦日新月异的变化，用自己的行动续写“枫桥情”。
城中村里大家伙的“微友”
王佳荣曾经的管段周南村有700多户，住着2000多居民，村里都是老旧农宅房子，住宅楼又是沿街而立，因为没有相对封闭的小区，这给社区的防范工作带来了一定的困难。然而，这些问题却没有难住王佳荣，通过一家家上门、一个个沟通，几乎在每一户都发展了自己的“微友”，他把他们按门牌号码实名标注，并建了一个叫“警宣”的群，用于日常防范宣传。通过微信，他真正“住”进了村里，成了村民们的好邻居。
维护一个“微群”，同维护一个“社群”一样难。所谓“人上一百，形形色色”，在这样一个大群里，保不齐有什么事。最简单的，是人员“进出”问题。不是每个人都愿意进群的，就算进了群，默默退的也不少。稍微复杂些的，是建“群规”，一个大群若没规矩，肯定乱套，王佳荣作为“群主”，很快出台了“约法三章”。而那些不愿进群、悄悄退群、被移出群的人怎么办呢？当然不能放弃。王佳荣就像邻居一样，经常串门与他们联络感情，再三叮嘱近日治安动态及反诈宣传资料。
还有些问题，更难办，比如说“杂音”。虽然群名是 “警宣”，但社区民警、村干部、村民都在里头，“警宣”早已成一张社区安全的“晴雨表”，村里的大小琐事，村民们都会在群里吐槽。“小区通道又堵住了！”这天，群里突然跳出了这样一句话，原本王佳荣没怎么在意，谁曾想这句话就像石头丢进了平静的水面，群里一下子炸锅了，村民们纷纷跟进吐槽。王佳荣一条一条看下来，知道了原委。
周浦社区事务服务中心就坐落在周南村的一旁，前往办事的人员川流不息，开车的自然不少，于是周南村口唯一的进出通道莫名成了他们的临时停车场。明白了症结，自然就会有解决之道，王佳荣借助联勤联动机制会同其他部门一同实地考察，很快划定了专门的临时停车区域，小区出入口的交通隐患迎刃而解。
虽然有网络相助，但王佳荣深知当好“片警儿”必须靠走，警民情谊、社区和谐都是走出来的。在用好微群的同时，他一有时间就往社区跑，发现什么“不对头”，都会“多问一句”，有需要他的地方，他就“多做一些”。
万达广场来了新“片警”
老周浦人都叫周浦“小上海”，年轻一代脱口而出的一定是万达商圈。这就是时代印记。新老要更替，更要传承，考验的不仅是周浦派出所，也包括王佳荣在内的周浦民警。2021年3月底，王佳荣阔别坚守了8年的周南村，成为了万达广场及其所处商圈的专管民警。
万达商圈的场所管理其实一直是个难题，这里有着媲美八佰伴的巨大人流量，日常进出商业部分的人流量约在7万人次，假日黄金周该数据或突破15万人次，却同时包含着大量居住人口。“商圈里其实有两个部分，一个是商业部分，也就是商场店铺，另一个就是A-F栋的商住两用楼宇。”曾经短时间兼管过这里的王佳荣对此了然于心。
走马上任的第一个双休日，麻烦事儿便来了。那天正好是王佳荣值班，突然接报了一起警情，报警人反映万达广场周边交通过于拥堵，王佳荣得知后当即赶到现场查看。“几分钟的路，我开了整整40分钟！”到场后，耳边充斥着车主崩溃的“碎碎念”，眼前是被排队进入车场地下停车场的车辆堵住的沪南公路，王佳荣当机立断组织开展现场疏导，在他的引导下拥堵很快缓解。
事情暂时解决，但这个隐患却始终记在王佳荣的心头。周一刚上班，他就赶到万达广场，拉上商场管理方围着商场周边“逛”。他发现拥堵的原因有二，其一是硬件问题，万达商场建设时间较早，当时的沪南公路来往车流并算大，因此商场建设时虽然车库容量留有余地，但是进入的道口却非常狭小，其二便是人的习惯问题，其实周康路上还有一个进入地下车库的入口，然而前来的车辆往往听从导航指引在沪南公路的入口“死”等，两个原因互相叠加就导致了堵塞。
“既然如此，只要让他们去周康路就行了呗。”一圈“逛”完，王佳荣想到了解决方案，在他的协调下，每逢双休日、节假日等客流高峰，派出所便会派遣辅警人员在沪南公路进行疏导，及时将车辆分流至另一个入口，而商场安保人员则在地下车库内指引车辆前往停车位较为富裕的区域，加快车辆进出流动。方案实行的首个双休日，王佳荣特意驾车到万达广场玩了一圈，亲身感受顺畅的交通。
商圈里的“居住区”
开业于2009年的万达商场是周康地区唯一一个体量巨大的城市综合体，6幢商务楼宇，包含了300多家商铺、820多家公司、9家休闲娱乐场所。一边是商圈的迅速发展，“孪生”的还有商业体上数量不断膨胀的小业主，204间商住两用房，2142间小业主房屋，一起有惊无险的警情启发了王佳荣，让他意识到隐于其中的“灰犀牛事件”潜在危机。
4月1日11时28分，刚刚结束上午工作的王佳荣正打算离开万达广场返回所里吃午饭，突然收到一起奇怪的警情。“我病了，需要民警上门帮我取药。”王佳荣敏锐地觉察到了奇怪言语背后的一丝隐情，他立即上门查看。原来这间房内居住的是一对50岁左右的中年夫妻，男主人心脏病突然发作，女主人恰巧外出，而救命的药物则放在高处无法取到，男主人情急之下想到报警求助。所幸，王佳荣及时赶到化险为夷。
警情处置完毕，王佳荣并未急着离开，而是在楼里逛了起来。刚刚到任时，他心系商场治安问题，每天逛个好几遍，把商场里里外外都“摸透”了。今天他突然意识到，万达广场的管理除了治安，还有他的“老本行”社区，但这里的情况又有些许特殊。这些商住两用房内除了类似这对中年夫妻的住户，还有很多类似“网约房”的临时住宿房间，这些房屋往往人员登记混乱还有不少消防隐患。王佳荣看在眼里记在心里，暗暗思索如何“雷霆一击”将这些隐患清扫一空。
“王警官，又有纠纷了。”管理不规范，矛盾纠纷自然不少，这次发生纠纷的正是日常管理中的“刺头”。王佳荣以此为契机，借着调解纠纷的名义，指出店内各种隐患问题督促商家整改并开具罚单。之后，更以此为案例，召集相关商家召开会议，要求加强管理规范登记。
算起来，王佳荣这位万达广场专管民警刚刚到任不足一月，但他几乎每天都“泡”在广场里，常年的社区管理经验使得他对于各类事件的处置非常了解，晓得如何“借力打力”，常能一眼看到问题症结。一个月不到的功夫，广场里积年累月的“不和谐音符”，在他这位“小娘舅”的努力下逐一消除，万达商圈成为了一张重新擦亮的名片。（完）
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编辑：李姝徵
