中新网上海新闻7月30日电(张践 张嘉煜)“八一”前夕，松江公安分局方松派出所的多位军转同志不约而同地向组织提交了特殊党费，表达对党的满腔热忱和深厚感情。据了解，方松派出所的辖区地处松江区政治、文化、商业中心，在这个派出所里，共有15名军转民警，是一支转业干部较多的综合性战斗实体。为了积极调动军转民警工作的积极性方松派出所通过党建引领，不断加强转业民警群体思想政治的仪式感，使他们在公安工作上更好地传承红色基因，激发奋进力量，在各自的条线中展现为民风采。

矛盾不上交 春风化雨倾注“枫桥经验”

为尽快融入社区，曾经的特种部队正营职教导员魏安志刚来兰桥居委会之初，就拉起了“群”，充分发挥自己沟通联络的专长。如今，魏安志组建的居民群，也发挥出越来越重要的作用。微信群让居民们有平台交流沟通，附近企事业负责人、居委干部也被邀请入群，小区里的事儿就是大家的话题。沟通多，人就熟，办事也更方便。

天天泡在社区，经常和社区干部、物业保安、居民们拉家常，大家的距离近了，没有隔阂了，遇事也喜欢向他倾诉，谁家的房子正在出租、谁家又新住进了外来人口……连这些小事儿，邻居们也喜欢和魏安志说。在魏安志帮助过的高女士看来，魏警官真心为居民办事，居民们视他为亲人，“居民就需要魏安志这样的好邻居！我们常说，他在，平安就在！”把自己当作“居民”，让魏安志“住”进了邻居们的心里。

魏安志熟识辖区的大部分居民，邻里间发生点小摩擦，总会找他“评评理”。“其实，邻居之间能有多大事儿，无非是沟通不畅。”面对这些小矛盾，魏安志总是耐心地找到矛盾双方，分析矛盾点，把这点“小摩擦”化于无形。作为社区民警，大多的工作都是处理纠纷，魏安志说：“从正营到社区民警，有人说我亏大了，但我总觉得一个人应该淡化“官念”，强化为民服务的理念，珍惜本职岗位，把每一件具体的事做实做好，居民的一句简单的谢谢，就能让我感受到工作的价值和意义。”

平安不出事 把“零基础”打造成“样板间”

辖区紫东新苑小区租赁户多，且不说治安顽症、消防隐患长期存在，就是邻里矛盾、租客纠纷也不时发生，通过穿透警情，60%以上的报警类110都发生在租赁户里。如何针对外来人员管理，破解治安防控难题，加强入口登记、解决社区矛盾？曾静从事信息技术转业的王亮亮可没有少动脑筋。

王亮亮利用擅长的“信息思维”资源优化配置、打通条线壁垒，终于找到了抓手。明确居委、物业、经租公司多方职责、权利、义务，将治安、消防、社区业主公约工作下沉到89家经租公司，整合各方信息、力量，成立了群防群治的“房东平安联盟”，也就有了第一套“样板房”的建设。

“样板房”让人耳目一新，门口有公共视频设备，门边有灭火器；墙上有公告栏，人口普查、反诈宣传资料抬头可见；经过合理分隔的房间干净整洁；厨房里的垃圾桶上方，贴有垃圾分类标签；客厅的墙上还有一张大大的海报，上有实有人口信息自主登记二维码……建成以来，得到了广泛推广。

“虽然管理成本相对上升，但运营安全感也同时提升了。”根据“盟约”，经租公司会及时反馈租赁户人员流动情况，并将社区公约写入租赁合同，对租客形成约束，违法违规的租客则被一一清退。更加深有感触的是紫东新苑小区的原住民，大家看在眼里、喜在心里，说是“多亏了亮亮警官创建的‘房东平安联盟’，帮我们解决了令人烦恼的问题”。联盟运行以来，实有人口登记准确性从以前的88%提升到100%；12345热线投诉量整体下降56%，纠纷大大减少；垃圾不分类、私拉电线、楼道堆物等现象明显好转，实现了多方共赢。

服务不缺位 让“学雷锋”成为一种习惯

“群众的小事，就是我们的大事。”边防转业的朱大坚常常把这句话挂在嘴边。今年春节前夕，朱大坚在走访辖区时了解到小区内有一老人身患重病，儿子因病去世后一直与儿媳、孙子共同居住。因家庭经济困难，住房条件有限，只能睡在阳台。为了让老人过个好年，他便自掏腰包为其购置新米、水果、年货，并向老人送上春节慰问金。像这样雪中送炭的事情，朱大坚还默默做过许多。为避免被邻居非议，特意换上便服假装“住户”，上门走访辖区精神障碍患者的病情现状、日常生活情况；小朋友智能手表丢失，手翻3个垃圾桶帮助寻找....。。小区内的困难群众几户都受到过他的帮助。

除了关心困难群众与特殊人群，朱大坚对辖区内发生的每一起小事小案，始终秉承“雷锋式”的钉子精神，温情执法、用心感化。在了解到1个孩子多次偷快递“拆盲盒”的情况后，他迅速联系到了孩子的父母对孩子进行了教育，并联系双方进行调解，补偿损失。本可工作止于此，但为了孩子因此事产生心理阴影，朱大坚怀揣着一颗爱心，事后近20次上门回访，给孩子带来学习用品和零食，化身“大哥哥”对孩子进行心理疏导，帮助其树立正确的人生观、价值观；辖区的金老伯早年间通过各种合法手续收藏了一把气枪，多年来始终不愿意将气枪上缴。朱大坚面对此情况毫不气馁，多次上门与老伯唠家常、谈兴趣，几番拜访后，老伯最终被朱大坚的真情所打动，主动将气枪上交，成功消除了安全隐患。“这小伙子属于‘打骂’都不走的类型，‘厚脸皮’！但我认可他。”金老伯说道。

“做好社区警务工作并没有什么诀窍，更多的还是需要用心去做好事，认真去做好人，真诚服务于社区的老百姓。”朱大坚如是说。(完)

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编辑：张践