中新网上海新闻4月16日电（王子涛）近日，宝尊电商公布了《2020年致股东的一封信》，股东信中透露2020年宝尊的净收入达89亿元人民币，同比增长21.6%，覆盖266个来自服饰、美妆、3C、家居、互联金融等各大品类的品牌合作伙伴。在今年3月公布的全年财报中显示，2020全年交易总额（GMV）达到557亿元，连续两年实现正向经营现金流。“高质量成长”已然成为了宝尊发展道路上的关键词。从科技赋能数字化创新，敲定中期战略规划框架到拓展新赛道都为宝尊未来的增长打下了坚实的基础。

科技赋能获突破性进展

宝尊电商自2018年将“科技成就商业未来”作为公司的愿景以来，就一直致力于提升科技能力，赋能品牌。后疫情时代下，宝尊凭借技术实力进一步帮助品牌合作伙伴提升效率，保障运营。比如，宝尊通过ROSS智能运营服务平台帮助某快时尚品牌打通自有商品信息系统，实现官网和各大电商平台全自动铺货。

宝尊电商相关负责人在接受记者采访时表示，在科技赋能运营方面，订单处理升级，智能化运营和宝尊云服务，支撑降本增效。物流效率也得到提升，实现前置物流和及时交付等。宝尊OMS系统的订单处理量已扩充到每小时500万单，有效地支持了2020年双11大促中的海量订单量。此外，2020年第四季度，宝尊还打造了一个近1000平方米的直播基地，将店播服务模式深入到日常运用中，夯实其直播价值链。

中期战略规划框架落定

对于宝尊未来规划，该负责人还表示，“为了更好地捕捉新机遇，挖掘潜在市场增长，我们制定了三至五年的中期战略规划。‘新渠道及新模式下的业务拓展’这一战略规划根植于我们的业务，我们的业务覆盖从品牌官方商城，到中国最大的线上购物平台天猫与京东，及社交移动商城，线下智能门店等全渠道的构建。”

宝尊认为，公司完全有能力从全品类的综合第一，逐步拓展至更多单项品类第一，进一步提升品牌电商服务领域的市占率。

今年1月，宝尊战略入股腾讯小程序生态SaaS服务商爱点击。同时，宝尊电商正密切关注诸多如抖音、京东等新兴平台的商机，相关前期商业准备已完毕，有望随时就新平台开展新业务模式。

该负责人还表示，目前宝尊已在南通和合肥建立新的运营中心，预计在服务品质提升的同时，将于2021年下半年带来成本的结余。

发力“奢侈品赛道”

疫情后电商渗透率进一步提升，宝尊电商的品牌合作伙伴也更为重视电商体系的升级及数字化进程的推进；其中不乏一些赛道在疫情后产生电商化质的飞跃，奢侈品就是一个典型的例子。今年2月，宝尊全资收购战略及品牌咨询公司Full Jet，这将增强宝尊在业务发展、战略咨询和品牌管理方面的专业知识，并扩大其与全球高端及奢侈品牌的触点，进一步巩固宝尊在奢侈品电商业务的领导地位。

“凭借双方的优势，我们有望释放高端及奢侈品领域的未来增长潜力。我们相信，高端及奢侈品业务将成为宝尊的强劲增长动力，可在未来三到五年内为公司带来200亿人民币的GMV（成交总额）。”该负责人说。

“千禧一代和Z世代这些年轻消费者的消费心态和消费主张有了很大的升级和改变，随着Z世代影响力的提升，奢侈品品牌通过联名款、限量版和定制来迎合他们的喜好。”该负责人认为，从奢侈品品牌的角度来说，线上增长的需求就会更加明确，因为电商不再仅仅是一个销售渠道，更是一个营销平台，可以提高消费者认知度、提升品牌资产和招揽新客。

该负责人同时表示，当然线上增长的需求并不代表着就要放弃线下，而是互为补充，把焦点放在全渠道扩张上。全渠道模式可以在保持与中国奢侈品消费者直接接触的同时，实现对商品、定价和推广策略的精准掌控。

具体来说，品牌可提供定制商品，发布限量版商品，整合线上消费者和客户关系管理（CRM）平台数据，直播独家活动或是线上线下联动营销。线下则可以开展线下活动，比如高级珠宝展和时装秀、VIP品鉴会、季节系列快闪店、旗舰店发布会和主题咖啡馆等，邀请名人、配合KOL的同步线上宣传，把奢品精致、品质和对细节的关注融入到这些全新的消费者互动活动中。（完）

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编辑：王子涛