7月15日，正值炎夏时节、烈日当头，客户周女士来到农行上海分行营业部网点营业室求助，周女士向网点反映，她的母亲需要开通农行账户接受政府补贴，但老人今年已有99岁高龄，还是一位残疾人，无法前来网点办理业务。

　　了解客户情况后，农行上海分行营业部迅速启动绿色通道，组织员工上门为其办理离行开卡业务。在老人家中，在完成身份核验工作后，又耐心细致地帮助老人完成了人脸识别程序，因老人曾患心脑血管疾病，头部动作困难，整个开卡过程共经历约1小时才得以完成。

　　当得知顺利完成开卡的一刻，客户周女士高兴地直拍手。在离开客户家时，周女士诚挚地说道：“我们已经问过周边好多银行了，实在是都没办法才找到农行来求助，真的是感谢你们，业务能力强，工作也有耐心、有爱心，真是谢谢你们了！”(完)

注：请在转载文章内容时务必注明出处!   

编辑：许兵