中新网上海新闻5月31日电（李秋莹）“足不出户”的诱惑有多大？从京东淘宝，到饿了么美团，当代人希望将互联网+的高效便捷发挥到极致，包括求医问药。数据显示，2015年中国在线问诊市场规模仅10亿元，2019年增至90亿元，2015-2019年复合增长率58.5%，预计在2022年市场规模将增至680亿元。面对这一大片发展蓝海，嗅觉灵敏的各方先后开跑，志在必得。

　　近日，慧医天下互联网医疗平台(以下简称“慧医天下”)全面上线图文问诊功能，打破就医时间和地域限制，并依托创新“熟医患”模式，为用户提供便捷、安心的线上问诊服务，旨在有效提升对于常见病、慢性病的预防、治疗和管理效果。

　　24小时+预约制，医患沟通随心配

　　目前，慧医天下已分别上线“24小时线上问诊”及“预约线上问诊”两大图文问诊功能，供医患根据实际情况进行选择。其中，24小时线上问诊指的是患者提交在线问诊资料后，医生将在24小时内确认接诊，并在确认接诊后的24小时内与患者不限次数交流，以线上一对一的形式解决患者问题。而预约线上问诊则根据医生设置的排班和单次问诊时长(如每次30分钟)，安排医生在患者预约的时间段内为患者解答疑问，相较于24小时线上问诊，预约线上问诊更为高效、便捷。

　　为确保问诊服务在患者与医生之间高效率开展，在图文问诊的过程中，慧医天下贴心提供AI导诊、短信提醒、公众号提醒，以及针对性问诊模板等功能设置。与此同时，慧医天下通过AI数据脱敏监控、人工抽检以及用户评价反馈三大措施，为持续提升线上问诊服务质量保驾护航。

　　为不断满足医患需求，已推出的图文问诊功能仅仅是慧医天下部署线上问诊功能的第一步。接下来，电话问诊、视频问诊功能也将陆续上线，用户可以根据自身情况和偏好，选择最适合自己的线上问诊方式。目前，慧医天下的电话问诊功能已在内测阶段，经小范围试点，在不久之后全面推广；而视频问诊功能也已进入最后的筹划阶段。

(慧医天下图文问诊功能提升医患互联网医疗体验)

　　深度立足熟医患，线上问诊品质为先

　　基于深度链接医疗生态两大核心主体的“熟医患”模式，慧医天下以“图文问诊”起步的线上问诊旨在以“效率”和“品质”作为医疗服务的重点，力求以质带量。对此，慧医天下拥有清晰的战略判断，首席执行官陈华表示：“互联网医疗提高了就诊效率，但效果一直是患者和医生共同的痛点，所以我们开展线上问诊将便捷和安心并重，坚持熟医患模式。患者向自己绑定的医生进行线上问诊，医生更了解患者病历，接诊更高效。患者可以得到更高质量的诊断，医生也可以更好地发挥专业价值。而随着口碑效应的展开，医生和患者将会加速向平台汇聚。”

　　继今年4月闪耀海南博鳌并宣告正式启动后，慧医天下秉持着“开放、精准、专业”三大原则，持续深耕互联网医疗领域，整合资源，让医生更好地发挥专业价值，让病人得到更好的医疗服务。截至目前，慧医天下的多点执业医师备案数已超4.4万。随着此次图文问诊功能的上线，慧医天下的平台号召力有望再升级。

　　线上问诊业务的逐步开启，标志着慧医天下顺利打通医疗健康生态链的关键一环，深化医生与患者间的线上黏性，为全面构建医药健康服务、慢病管理服务、医学专家患教直播、全品类医药电商平台等全产业链生态打下扎实基础。未来，随着慧医天下逐步完成在华东、华南、华西、华北、华中5地设立区域物流中心的工作，配合更完善的电话问诊、视频问诊等后续功能陆续上线，慧医天下将为全国患者提供更为便捷、安心的线上线下一体式医疗健康服务。

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编辑：李秋莹