中新网上海新闻6月25日电(记者 殷立勤)手机屏幕在骗子操控下疯狂跳动，短信验证码接连弹出，70岁的潘阿婆眼睁睁看着自己辛苦攒下的75万元存款被一笔笔地转移！千钧一发之际，她带着这部被“劫持”的手机冲进派出所。一场民警与诈骗分子争分夺秒的“远程控制权争夺战”旋即打响……

　　2025年6月18日21时许，静安公安分局北站派出所的值班大厅传来一阵急促的脚步声，辖区居民潘阿婆满脸惊恐地递上自己的手机，声音发颤：“警察同志，快！我的钱要被转走了，手机不听我使唤了！”

　　原来就在片刻之前，潘阿婆在家中接到一个自称“抖音客服”的电话。对方声称老人已开通了“抖音商城会员”，如不立即取消，将每月自动扣费数百元。骗子随后诱导潘阿婆进入单独房间操作，并询问其身边是否有人。这通可疑的电话恰巧被潘阿婆的丈夫听到，联想到平日社区民警反复宣传的反诈知识，他顿生警觉，但当时潘阿婆已在骗子诱导下安装了一款名为“翼服务”的远程控制APP，手机完全落入对方掌控。老两口发现手机失控，情急之下抓起手机直奔最近的派出所求助。

　　“当时情况非常紧急！” 北站派出所执法办案队民警民警黄汝飞回忆道。接报时，他以下就注意到老人的手机屏幕正在不停地弹出短信验证码界面。经初步了解，潘阿婆名下存有75万元的银行账户里，已有50多万元被骗子转至老人名下的另一张银行卡内，骗子显然正在利用跨行转账的时间差和远程操控，试图将老人名下各网银账户的钱款集中转走！

　　黄汝飞试图关闭老人手机的“屏幕共享”功能，但手机此时已完全被骗子远程掌控，民警的多次操作指令被对方瞬间覆盖。眼看骗子正“豪横”地争夺手机控制权，黄汝飞当机立断，强制重启手机，再断网后找到并删除了“翼服务”APP。

　　“重启手机后应迅速关闭手机Wi-Fi和移动数据功能，保持断网状态再操作。”黄汝飞边为老人检查手机功能和网银信息，边提醒老夫妻两如何应对风险。“尤其是在安装陌生软件，系统提示要打开‘远程协助’权限时，就要格外当心。”

　　为防止骗子利用已获取的信息继续作案，清理掉涉诈软件后，黄汝飞又指导潘阿婆拨打银行客服电话挂失，并前往指定银行柜面修改密码，安装最新的反诈软件“金护”APP，彻底堵死资金流失的漏洞。后经仔细核对确认，老人多个银行账户内的75万元资金全部得以保全！

　　此次成功处置，为紧急应对“手机遭远程控制”类高危害电信网络诈骗提供了范本。而更关键的是，潘阿婆丈夫的反诈意识起到了关键预警作用。警方表示，在自身无法有效处置时，应像潘阿婆一样，第一时间带上被控制的手机向就近派出所求助或拨打110报警。

　　目前，警方正对涉诈信息及涉诈APP“翼服务”的来源展开调查。此案也再次警醒广大市民，对任何自称“客服”要求“取消会员”、“关闭扣费”的电话保持高度警惕，切勿下载不明APP，更切勿轻易开启“屏幕共享”或“远程控制”类权限和功能。(完)

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编辑：李秋莹