中新网上海新闻3月23日电(李姝徵)“多亏了你们，我这装着救命钱的背包才能找回来，不然这年都过不安稳！”2026年春运期间，在上海站候车室，旅客陈大爷紧紧握着民警程诗静的手，眼眶泛红地说道。程诗静是上海铁路公安处上海站派出所副所长，全国优秀人民警察，先后荣立个人二等功1次、三等功9次，他始终坚守在打击违法犯罪、服务人民群众第一线，遇到旅客有困难必多问一句、多帮一把。当天他带领民警在巡逻时接到求助，仅用12分钟就锁定线索，联动车站工作人员找回了装有3万余元现金及重要证件的背包。这温暖的一幕，正是上海铁路公安处树立和践行正确政绩观，把“为人民办实事”作为检验政绩核心标准的生动缩影，也是该处深化“一支部一实事”实践活动、推动党建与业务深度融合的具体体现。

　　政绩为谁而树、靠什么树、树什么样的政绩？近年来，上海铁路公安处深入学习贯彻党的二十届四中全会和全国公安厅局长会议精神，锚定部局新一届党委“115421”战略路径，摒弃“重痕迹、轻实效”“重形式、轻民生”的误区，以“小切口”破解民生大难题，用“实打实”的举措筑牢平安防线，将正确政绩观融入铁路公安工作的每一个细节、每一个岗位，在守护长三角铁路动脉安全畅通中书写为民答卷。

　　以“为民暖心事”为小切口，让政绩扎根群众心底。“群众的急难愁盼，就是我们工作的出发点和落脚点。”上海铁路公安处党委始终坚持“民生无小事，枝叶总关情”，把为民服务举措做细做实，让每一件民生实事都成为践行正确政绩观的具体实践。2026年春运40天里，全处民警共为旅客做好人好事4633起，帮助找回遗失财物2235件，总价值达1344.84万元，用点滴行动为千万旅客的归乡路注入温暖力量。

　　在管内重点车站，青年民警志愿服务队全天候值守，民警为重点旅客开辟绿色通道，提供进站引导、应急帮扶等“一站式”服务，实现重点旅客进出站全流程无缝衔接。2月12日，一列从浙江开往上海南站的高铁抵达后，一名15岁孩童突发重症低血糖晕倒，孩子父母紧急呼救，上海南站派出所民警迅速赶赴现场，安抚家长、疏散群众、拨打120，联动车站开辟急救绿色通道，配合急救人员开展处置，协助将孩子送医救治，用专业与速度守护了旅客生命安全。针对旅客遗失财物频发的问题，依托“情指行”一体化运行机制，整合公共视频、智慧巡查等资源，建立遗失财物快速查找机制，平均查找时长较以往缩短40%，不久前乘警支队民警仅用十分钟，就为某珠宝公司找回内装约12公斤黄金饰品的遗失行李箱，挽回重大损失。此外，上海站派出所还携手相关单位在车站南广场开展元宵佳节主题活动，民警为来往旅客送上暖心饮品，同步宣讲反诈防骗和安全出行知识，通过灯谜互动等形式传递平安温度，让旅途更具暖意。

　　以“一支部一实事”为着力点，让政绩贴近民心民意。正确的政绩观，既要办实事，更要解民忧。上海铁路公安处坚持“支部建在最前线、服务延伸到终端”，紧密结合“我为群众办实事”活动，围绕服务群众民生、服务发展大局、服务基层一线等多个维度，用心谋划、精心组织，推进实施了53项支部实事，真正做到支部有行动、群众得实惠。上海站派出所党总支针对调研中发现的大量乘车抵沪务工人员的求职困境，主动对接静安区就业促进中心，在上海站南广场共同举办“春风行动”专场招聘会，为他们搭建快捷、可靠的就业桥梁。持续擦亮“格桑花之爱”党建品牌，成立由“沪铁卫士”青年突击队组成的精干警力护送小组，建立起“站院直通、全程护航”的联动机制，为来沪治疗的DDH患儿开辟绿色生命通道，以凡警之光照亮健康之路。虹桥站派出所党总支聚焦旅客出行痛点难点，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。在春运、暑运、小长假等大客流“大考”面前，全力实施“虹枫疏导 畅行无忧”工程；在畅通“生命驼峰线”保障病患旅客转运的基础上，搭建起跨越沪皖两地的医疗“沪皖爱心干线”，为特殊旅客开辟生命通道。松江站派出所党支部聚焦旅客寻路难题，联合交通委开发“沪小松”小程序，旅客扫码即可实现站内定位导航，同步设立流动服务岗，青年民警化身“活地图”，面对面为旅客答疑解惑，破解出行痛点。苏州站派出所党支部健全“警城运”协作机制，联合地方公安、武警等开展联合武装巡逻和应急演练，筑牢站区安全防线。

　　以“平安守护线”为硬支撑，让政绩经得起实践检验。正确的政绩观，既要暖民心，更要保平安。上海铁路公安处始终聚焦主责主业，把维护铁路运输安全、保障旅客生命财产安全作为最大政绩，以科技赋能、严打整治、隐患排查为抓手，织密立体化安全防线。近一年来，该处深入推进“两打击、两整治”“铁鹰”等专项行动，抽调精干力量组建“铁鹰”小分队，重点打击站车“盗抢骗”、猥亵、醉酒滋事等违法行为，精准震慑各类违法犯罪。今年1月，松江站派出所党支部聚焦车站周边针对返乡务工人员的诈骗案件，成立专项攻坚小组，最终于1月31日在松江站内将正在实施诈骗的王某、何某、陈某三名犯罪嫌疑人当场抓获，该团伙自1月25日起，以“火车停运”“车辆故障”为幌子，编造可通过内部渠道送旅客上车的谎言实施诈骗，初步查证涉案金额达1万余元，切实守护了旅客财产安全。

　　在科技赋能方面，该处实体运行智慧侦查中心，研发推广“千里云瞳”等警务数据模型，升级智慧侦查平台，实现多个复杂场景的智能预警；全面投入智能巡逻车、外骨骼机器人、无人机等新型装备，其中松江站派出所启用智慧无人巡逻车实现24小时立体巡防，推动警务工作从“地面防控”向“空地协同”延伸，构建立体安防新格局，让科技成为守护平安的“智慧利刃”。针对铁路线路安全隐患，该处会同铁路、地方公安等部门，开展“防风险、除隐患、保安全”专项工作，全面排查整治各类安全隐患，从严守牢安检查危第一道防线，堵塞安全漏洞，确保铁路阵地平稳可控。

　　以“队伍正规化”建设为强保障，让政绩彰显责任担当。树立和践行正确政绩观，关键在人，关键在队伍。上海铁路公安处坚持严管与厚爱结合、激励与约束并重，以党建引领队伍建设，将“队伍正规化”建设作为锤炼队伍、凝聚合力的重要载体，打造一支政治过硬、业务精通、作风优良的公安铁军。该处大力推进思想铸魂、纪律固本、人才强基、机制保障“四大工程”，规范党组织建设流程，评选“四强”党支部，推动党建与业务深度融合，让党旗在一线高高飘扬。各支部引导民警立足岗位践行初心，在办实事、解民忧中提升业务能力、锤炼优良作风，形成“支部引领、党员争先、群众受益”的良好局面。

　　不以虚名累实功，唯以实干赢民心。近年来，上海铁路公安处以旅客群众看得见、摸得着的工作成效为目标，日复一日的坚守付出。从各党支部践行“一支部一实事”承诺，用“沪小松”小程序、“老娘舅”调解室、列车矛盾化解新机制破解民生痛点；从成功捣毁诈骗团伙、守护旅客财产安全，到快速救治突发疾病旅客、传递铁警温度；从严打违法犯罪到常态化便民服务，每一项举措都紧扣群众需求，每一份付出都彰显为民初心，每一个支部的实践都成为正确政绩观的生动注脚，每一位民警的坚守都诠释着铁路公安的责任与担当。

　　站在新的起点，上海铁路公安处将继续坚守正确政绩观，始终把人民群众的满意度作为衡量工作的最高标准，以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的历史担当，深耕为民服务一线，筑牢平安铁路防线，为长三角铁路高质量发展和人民群众平安出行保驾护航，用实干与坚守书写新时代铁路公安的政绩答卷。(完)

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编辑：李秋莹