近年来，随着上海市最低工资标准的连续提高，物业管理成本不断增加，物业服务企业想要调整物业费的愿望愈加迫切。然而，每次谈到物业费调整这个话题，业主和物业双方往往因为对物业服务有争议等原因陷入“死循环”，想要啃下这块“硬骨头”实属不易。

　　普陀区甘泉路街道西部名都花园小区始建于1999年，有632户居民，常住人口约1480人，曾是西部集团开发的首个标杆商品房小区。近日，该小区依托“双业红”党建领航，在居民区党总支的牵头下，居委会、业委会、物业公司“三驾马车”协同发力，实现了小区物业费上涨30%方案征询一次性通过。一个二十余年没有调整过物业费的小区，如何做到在短时间内让业主心服口服，并达成“的确应该调整”的共识，他们成功的秘诀是什么？

　　选好“当家人”激发基层治理内生动力

　　在“大上海保卫战”期间，西部名都花园小区涌现出一批“第二梯队”骨干，其中不乏团长、能人、企业高管等。去年7月，西部名都花园正式启动新一届业委会换届，这些受居民欢迎的“达人”们按照法定程序进入了新一届业委会。他们发挥各自所长，热心为小区居民服务。业委会7名成员中有3名是中共党员，第九党支部书记曹志昂担任小区业委会主任，有着银行从业经验的他，不仅为人正直、热心公益，对物权法、民法典等法律知识更是烂熟于心。在他的带领下，业委会对小区所有公共收益做到了全过程监管，按合同约定分成后的收益部分全部用于补充小区维修资金账户。“业委会主任不仅要有思路、有干劲，更应有颗为居民服务的公心，没有私心才能服众，从广大业主利益出发。”名都居民区党总支书记朱雪萍说。

　　做好“沟通员”汇聚多元主体自治力量

　　有了小区业主的支持与配合，业委会的工作开展越来越顺畅。曹志昂和委员们在居民区党总支的带领下，围绕小区实际需求，制定了小区三项管理公约、物业服务费调价方案、小区监控新增、公共设施改造、多层住宅加梯等7项内容，提交小区业主大会。名都居民区党总支协同“三驾马车”，依托党总支(扩大)会议、居民代表会议、红色议事厅等载体，广泛听取居民意见建议，做好详细的解释说明。同时，名都居民区党总支充分发挥82位“第二梯队”队员的先锋力量，与线下楼组长组成搭档，在每个楼组进行说明宣传、解疑答惑，通过“线上+线下”全方位宣传动员，统一了思想，凝聚了共识。

　　4月18日，名都花园业主大会顺利召开，物业费上调的议题得到了广大业主的支持。街道城运中心携其聘请的第三方同心致远团队作为“业委会顾问团”为业主大会顺利召开提供了政策支撑与具体操作指导。

　　当好“管家团”提升“双业”管理能效

　　在名都居民区党总支的带领下，“三驾马车”协同运行，业委会、物业管理水平不断提质增效。在社区管理办、城运中心的督促指导下，名都花园的物业公司加强了小区的管理力量，物业经理王松要求小区应急维修部提供24小时房屋维修服务，随叫随到，并承诺自用部位维修物业收费明显低于市场同类报价。同时，他还要求小区保洁员积极配合居民区清理楼道堆物，为居民免费搬运大件垃圾，配合绿化修剪、绿化带补种等，物业企业成为了小区“靠谱好管家”，获得了小区业主的一致认可。

　　住宅小区三分建七分管。针对小区日益凸显的停车难问题，新一届业委会重新制定并经业主大会表决通过了《小区车辆停车管理办法》，还优化新增了20个停车位，通过设置“价格杠杆”，解决历史原因形成的“相对固定车位”和“第二辆车”问题，有效缓解停车供需矛盾。与此同时，物业公司严格执行《管理办法》，限制了外来车辆进入小区，通过疏堵结合，高效利用，实现小区车辆停放的长效管理。在党建引领下，西部名都花园小区“三驾马车”执行有力、运行顺畅，实现良性循环。

　　打造“红色业委会”和“红色物业”工作是深化城市基层党建工作的生动实践，也关乎到社区居民的获得感和幸福指数。名都居民区党总支以“美好社区 先锋行动”项目为工作的出发点和落脚点，认真对标“双业红”三大行动，聚焦“我为群众办实事”，倾听社情民意，补齐民生短板，着力破解住宅小区综合治理难题，切实把党的工作有效融入业委会、物业，不断推动党建引领基层治理现代化建设。(完)

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编辑：许兵