面对疫情防控异常严峻复杂的形势，江苏银行上海分行信用卡中心深入贯彻政府、监管部门和分行党委的要求，在做好疫情防控工作的基础上，统筹金融服务和志愿服务，全力做好疫情防控期间金融服务保障工作，积极投身于疫情防控当中，用温度与行动切实践行苏银人的责任担当。

　　金融服务不断档

　　最美逆行保障运营，积极发挥驻点办公及居家办公双线效能，保障消费者交易安全通畅，满足特殊时期消费者用卡需求。

　　丰富线上服务场景，通过7*24小时线上全方位金融服务帮助，在保障基本金融服务“不打烊”，满足客户足不出户的金融需求。

　　暖心政策不打烊

　　开通延期还款绿色通道。坚持急事急办、特事特办，积极用好疫情防控期间延期还款等相关服务政策，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离、疫情防控需要隔离观察、参加疫情防控工作、受疫情影响暂时失去收入来源等受疫情影响的客户，对符合条件的消费者申请延期还款的同时采取暂停、延缓催收工作以及征信维护服务。

　　志愿服务显担当

　　积极响应市委市政府和分行党委号召，王俊沁、王晓燕、王鸣凤、崔留凤、杜艳宾、刘巧、李平等多名卡中心员工主动到社区居委村委报到，在玉峰花园社区、大宁城社区、银杏里社区、南浦城等参与志愿活动，深入街道、社区疫情防控一线，协助核酸采集、社区防疫，积极作为、勇于担当，为广大群众尤其是老年人群提供贴心、细致的抗疫服务工作，与社区居民守望相助、共克时艰，为战胜疫情贡献江苏银行上海分行卡中心人的力量。(完)

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编辑：许兵