为持续推动消费者权益保护工作，帮助各类金融消费者掌握必要的金融知识和技能，提升自我保护意识及能力，6月以来，交通银行上海市分行积极开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”及“普及金融知识万里行”活动，聚焦疫情新型骗局及消费者各类金融服务需求，充分利用数字化技术手段，探索适应疫情防控要求的“非接触式”宣传模式。

　　全面复工，自助宣传安全放心

　　6月以来，交行上海市分行在统筹做好疫情防控工作的基础上积极推进营业网点复工复产，目前各网点已全部恢复正常营业。在面对业务高峰的同时，为提升消费者风险防范意识，引导合理选择金融产品和服务，各网点利用电子屏滚动播放主题海报，同时设置自助宣传台，摆放宣传展架和丰富多样的金融知识手册，引导到店客户自行取阅浏览，通过非接触式宣传的方式将防疫要求和金融知识相结合，开展宣传普及。

　　高频推送，趣味知识触手可及

　　通过微信公众号推出系列专题宣传，每天精选一个知识点，结合时下流行的MBTI性格分析、古装剧情等元素，以手绘漫画、长图、小视频、有奖答题等多种趣味方式开展宣传，生动形象地帮助消费者识破各类金融骗局。同时，该行面向老年群体持续更新“银发陪伴电台”栏目，以普通话、沪语一分钟语音播报形式，围绕当前疫情新型骗局、养老诈骗等热点内容推出专题宣传，进一步拓宽老年群体金融知识获取渠道。

　　线上“云直播”，远程讲座足不出户

　　结合目前疫情防控形势，交行上海市分行积极加强与社区、企业、养老院的合作，通过线上“云直播”方式开展在线讲座30余场，在宣传防疫知识和金融知识的同时，普及银行线上业务办理渠道，更好地满足消费者金融需求，传递抗“疫”力量，助力复工复产。

　　交行上海市分行通过开展主题金融知识宣传教育活动，引导消费者学习掌握自身亟需的金融知识，合理选择与自身特点相适应的金融产品和服务，提升风险防范意识，远离非法金融活动，帮助消费者守护好“钱袋子”。未来，该行还将进一步丰富教育宣传内涵，探索精准宣传渠道，构建科学高效的“非接触式”宣传网络，让简明实用的金融知识直达消费者，助力营造更加良好的金融消费环境。(完)

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编辑：许兵