中新网上海新闻6月20日电(记者陈静)“寝室床铺的防护栏偏低、踏板偏窄，易滑易摔。”有学生在上海商学院召开的主题教育专题调研暨校园安全稳定工作专题座谈会上说道。根据学生反映情况，学校第一时间把相关问题以交办单的形式反馈至后保处、基建处。部门负责同志在接到问题交办单后，马上到学生宿舍进行了查看，并立即安排专人对学生床铺楼梯踏板黏贴了防滑条，床铺护栏改造已启动招标，今年暑假期间改造完成。主题教育开展以来，上海商学院围绕师生“急难愁盼”问题，建立调研问题交办单机制，通过一张小小的“交办单”，联结师生、党员干部和学院、各职能部门，推动师生“急难愁盼”问题从速从快从实解决。

　认真梳理问题一条不落，突出求真务实“风向标”

　　在调查研究过程中，学校领导班子坚决贯彻党的群众路线，走进一线，走进部门、学院、系部、课堂、食堂、宿舍等基层单位，掌握实情、把脉问诊。坚持因地制宜，综合运用交流座谈、个别访谈、课堂听课、实地体验、随机走访、问卷调查等多种方式了解实际情况。目前，学校领导班子、各二级党组织及机关各职能处室党员干部开展调研累计401次，扑下身子、深入一线调研217次。在调研过程中，学校班子听取师生员工的意见建议，发现一批师生关切的盲点、堵点、难点、痛点问题，形成了12项调研课题；以问题交办单的形式，认真梳理了9类师生“急难愁盼”问题内容涵盖了宿舍安全、学生医疗、办公条件、人才培养等方面，真实反映了师生的期盼和当前工作中的问题。

　即时反馈问题一刻不误，突出协调解决“执行力”

　　对调研中反映和发现的问题，梳理形成问题清单后，根据问题内容，结合学校各部门工作职责，明确责任单位，由责任单位主要负责同志为解决问题第一责任人，第一时间向责任单位反馈，并根据问题难度情况，明确整改时限。目前，学校第一时间已向6家职能处室和有关负责同志反馈了发现的问题，要求有关单位按照“交办单”中所反映的问题，明确责任、实地走访、科学办理，真正将师生意见建议落到实处。近日，学校师生反映奉浦校区食堂附近污水堵塞，影响行人出行和校园环境。后保处接到问题反馈后第一时间组织人员前往现场，连夜奋战，火速抢修，提速30%完成抢修任务，解决了学生出行和校园环境方面的问题。

交办督办问题一件不漏，突出效果导向“落脚点”

　　学校在问题交办过程中，明确要求有关单位做好问题处理的过程管理，对已办结的说明办理情况及时反馈反映单位或反映人，正在办理的要说明办理进程，尚未办理的要求说明原因并提出整改时限和措施，确保师生意见“句句不落空、事事有着落，群众无异议。”如针对师生反映学校缺少统一使用的文化阵地、校内文化资源融合不够等问题，学校按照校级统筹、校院(部门)联办、建办管协同的原则，制定出台了《上海商学院文化阵地管理管理实施办法》，规范统一管理奉贤校区综合楼辅楼三楼的文化阵地；与奉贤区联合成立文明实践区校互联创新基地，形成区校协同的文化育人共同体。截至目前，在学校层面，已形成“破难题 促发展”举措29项，其中，政策制度类举措6项、推进项目类举措9项、工作举措类14项；各有关单位针对调研中以问题交办单形式反馈的问题，已采取了20项解决措施。

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编辑：陈静