中新网上海新闻3月8日电(记者 殷立勤)记者从熊爪咖啡了解到，当地时间3月8日 在维也纳揭晓的联合国Zero Project年度评选中，中国助残企业熊爪咖啡在上海市残联的指导下，凭借其开创性的残障群体就业支持模式，从全球90个国家522个入围初赛的公益项目中脱颖而出，成为本年度77个获奖项目之一。此次获奖标志着中国公益力量在国际舞台实现突破性进展，而根据Zero Project官网发布的2024年度白皮书显示，去年中国内地及港澳台地区无一项目入选。

从空白到突破：中国公益的逆袭之路

Zero Project官方数据库显示，2024年度的评选中，中国内地及港澳台地区申报的47个项目均未进入最终获奖名单。这一数据在2025年实现显著逆转：除熊爪咖啡外，香港CareER机构的职业导航平台、长沙职业技术学院的融合教育项目同时获得创新实践认证，形成中国公益力量的集体突破。

技术赋能打造无障碍就业样本

熊爪咖啡通过创新的辅助技术和包容性设计，为残障人士创造了独特的就业机会。自2020年在上海成立以来，熊爪咖啡已发展成为一家致力于无障碍和包容性的社会企业，其员工中90%为残障人士，涵盖咖啡师和管理岗位。截至2024年，熊爪咖啡在中国运营14家门店，并在新加坡开设了首家海外分店。同时，熊爪咖啡也负责运营其他助残品牌联营咖啡店例如中国电信，美腕奈娃家族咖啡店，以及米其林中国等。

核心团队亮相国际舞台

此次代表熊爪咖啡出席Zero Project大会的四人团队备受关注，陈露蕾(联合创始人)，负责项目执行与监管。王晓燕(联合创始人)负责项目执行与监管。Minki Chang(辅助设备研发总监)带领技术团队完成多项无障碍设备专利研发。Becky 陈祎铱(公益宣传总监)推动项目品牌建设与国际合作拓展。在大会期间，团队通过主题演讲、技术展示和小组讨论等多种形式，系统分享了熊爪咖啡的创新经验。团队明确指出，残疾人在就业市场需要无障碍环境和设备的辅助支持。为此，熊爪咖啡提出了一系列创新解决方案：

• AR眼镜：为听障员工提供实时语音转文字功能，显著提升与顾客的沟通效率。

• 定制咖啡机：为视障员工设计独特形状的按钮，并通过条形码系统简化订单确认流程。

• 震动装置：在紧急情况(如火灾)下为聋哑员工提供即时警报支持。

• 无障碍布局：优化工作站设计，确保轮椅使用者能够独立操作。

此外，熊爪咖啡还在上海市残联的指导下，运营两家残障咖啡师培训基地。在同济大学附属养志康复医院，即上海市阳光康复中心内，针对脊髓损伤者，肢体残障者以及听障者提供免费培训和就业上岗帮扶，并提供免费助听器等辅助设备。团队在大会上展示的暖心创新型定制咖啡机引发广泛关注，其“让创新成为桥梁，而非壁垒”的研发理念获得了与会专家的高度评价。

社会影响与未来展望

通过AR技术和定制化POS系统的支持，熊爪咖啡实现了低员工流动率，减少了培训成本并提升了服务质量。其创新的“熊爪”概念——通过墙壁延伸的“熊爪”臂提供服务——不仅为残障员工提供了舒适的工作环境，也成为了品牌标志性特色。熊爪咖啡计划到2026年在中国及全球范围内新增100家门店，进一步推广其包容性商业模式。其新加坡分店与当地社会企业合作，确保了项目的财务可持续性。这一模式已被ZeroProject评为2025年度创新实践案例，为全球无障碍就业提供了可复制的范本。

国际反响与评价

本次大会上多位专家反应"熊爪咖啡的实践证明，社会效益与商业效益存在强正相关性。他们的创新不仅提供了新工具，更启发了对‘包容性增长’的重新定义——它应内生于商业逻辑，而非外部附加。"熊爪咖啡代表团以受邀去多个国家交流并且同时以邀约多国助残机构来中国考察熊爪咖啡。此次获奖标志着中国公益组织正从技术创新向标准输出阶段跨越。随着熊爪咖啡启动"亚太包容性就业联盟"筹建计划，这场始于咖啡香的社会变革，正在酿就更具深度的国际协作新篇章。(完)

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编辑：殷立勤