中新网上海新闻3月12日电(郑莹莹)中国电信上海公司(以下简称：上海电信)12日召开“数字惠申城，服务敢承诺”发布会，其“六项服务承诺”再升级。

　　上海市通信管理局副局长戴斌表示，上海电信推出一系列惠民举措，为用户提供了更加优质的产品与服务，为行业树立了良好示范。

　　上海电信财务总监王海建发布服务承诺，此次“六项服务承诺”旨在为企业发展注入强劲动力，为家庭生活增添幸福温度，为个人消费带来实惠便利，助力上海打造数字生活和营商环境。

　　“六项服务承诺”升级不乏亮点。比如，上海电信面向家庭网关使用年限达5年及以上的电信光网宽带用户，免费提供更换服务。3月20日起，用户可通过10000号、营业厅和“上海电信”微信公众号等渠道申请更换。

　　又如，上海电信直击长三角科创企业“算力焦虑”，2025年6月30日前，面向企业客户提供免费100卡时的专属算力体验时长，并通过在线或上门的方式为客户提供免费的算力模型专属部署和相关咨询辅导服务。

　　在迎接外国游客方面，今年，上海电信再次升级多语种服务，并在浦东机场、营业厅、10000号客服热线、Hello老友亭等各渠道上线。

　　上海电信希望以“六项服务承诺”为支点，升级用户体验，让数字化成果惠及更多人。(完)

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编辑：郑莹莹