中新网上海新闻3月28日电（许婧）近日在上海举办的全球三大顶级家电与消费电子展——上海AWE展会上，一个家电展台吸引了很多观众驻足。一台“轻快”的清洁设备以近乎无声的状态滑过地面，酱油渍、咖啡渣、宠物毛发被悄然卷入机身，机身打开，毛发、渣滓在不同的位置“整整齐齐”，滚筒却始终干净如新。没有吸尘器洗地机工作时巨大的轰鸣，不用吸力，这款机器如何做到让环境更干净？

　　“吸尘器发明100多年了，但拖地的问题从未真正解决。”HIZERO赫兹CEO李开玖站在展台旁，语气平静。在行业陷入“吸力竞赛”“基站内卷”的当下，这位工程师出身的企业家，用一根高分子滚筒和一套生意逻辑，走出了一条智能清洁新赛道。

 

 

　　从观察猫狗舔食到“0吸力”专利

　　"市面上大多数洗地机都是在吸尘器基础上加个拖地功能，他们靠真空吸力把污水吸上去，但这样会有三个致命问题。"从戴森到添可，厂商们不断刷新着“25000Pa”“双滚刷”的数值，却难解用户痛点：吸力衰减导致的清洁力下降——“打扫越来越不干净了”、干湿混合引发的异味——“洗地机越用越臭”、电机轰鸣声扰民——“猫狗都吓跑了”……这些问题都是吸尘器技术路线与生俱来的缺陷，正如李开玖所言，“拖地的问题从未真正解决”。

　　赫兹的解决方案完全不同。"我们一开始就没走真空吸力的路线。"李开玖拿起赫兹的F600样机，轻轻按下开关。机器启动时，发出的声音轻如电冰箱正常运作时的“嗡嗡”，“就像猫狗舔食，用舌头一卷就上来，完全不费力。我们的原理就是这样。”

　　这项被称为"仿生黏附清洁技术"的核心在于材料创新。李开玖取出一个替换滚筒，在灯光下展示其特殊的表面结构："这种高分子材料吸水性是普通纤维的5倍，表面光滑致密。固体垃圾进不去，被黏附后卷入独立垃圾盒，地面上液体则通过虹吸效应进入滚筒内再被挤出收集到污水箱，自然就分开了。"他指着机器内部结构解释道，"垃圾管道设计得很短，所以没有传统洗地机的味道问题。"

　　核心技术背后，是十年材料攻坚。团队从工业擦拭布中获得灵感，研发出高分子柔性材料，让“无吸力清洁”成为可能：表面光滑致密，垃圾无法渗入内部结构。这意味着用户无需拆卸清洗，污水与垃圾自动分离，从根源杜绝发霉异味。李开玖用指甲划过滚筒，“就像用洗碗海绵擦地，但每秒钟都在自动清洁。”

　　双轨突围：海外认可与国内的“持久战”

　　HIZERO的全球化路径充满戏剧性：目前， HIZERO绝大多数销量来自海外，却非刻意“出海”。"为什么先在海外成功？因为海外高端市场的用户就是使用者本人。"李开玖分析道，"他们一用觉得好，就会形成口碑传播。但在国内，买的人不用，用的人不买。"

　　相比海外的高歌猛进，中国市场的推广更像一场持久战。 HIZERO与消费者深层的冲突，来自于认知错位：购买决策者(雇主)与使用者(保姆/父母)分离，导致技术价值难以传递。

　　转折点来自产品体验。"只要让他们试一次，就能感受到区别。"展会上，李开玖示意记者亲自下场使用HIZERO的产品，"就像始终在用干净的洗碗布擦地，擦完的地板可以光脚踩，非常干爽，阳光下能看到反光。"这类“肉眼可见的干净”体验，逐渐吸引了中国消费者。2025年第一季度，HIZERO国内销量同比增长200%，李开玖将其归因于“用户教育的厚积薄发”。

　　诚信基因：从一枚寡蛋到躬身救局

　　HIZERO公司的文化墙上，贴着“诚实、正直、创新、尊重”。诚实排在第一。李开玖讲了个故事：“我小时候是山里面的人，学费基本是靠卖鸡蛋得来的。农村的鸡蛋分为两种，一种是能孵出小鸡的鸡蛋，另一种是孵不出小鸡的，叫‘寡蛋，有一次，有人来找我买鸡蛋，我把孵过几天但确定孵不出小鸡的寡蛋卖给了他，这种鸡蛋不太新鲜。那晚，他彻夜难眠。

　　在一些人眼里，这可能不是个事儿。但李开玖说，自己就是良心不安，心里始终有道坎迈不过去，从此，再也不想欺骗自己的客户。

　　这个看似简单的童年往事，却成为贯穿李开玖商业生涯的精神底色。从职业起步的普通技术员，到跨国品牌代理商，再到HIZERO的掌舵者，"诚信"二字始终是他经营企业的第一准则。

 

 

　　2001年，工程师出身的李开玖主动转岗销售。"做技术我不擅长，但销售工作让我更痛苦。"他回忆道，当时国内企业的甲乙方关系让他如坐针毡，"收款时像在乞讨，这种不平等让我难受。"转机出现在与海外客户的接触中。"一封邮件就能建立起合作，付款准时，尊重契约。"这种基于互信的商业关系让李开玖看到了希望。2003年，他冒险创业，代理瑞典Blueair空气净化器。没有公司、没有资金，仅凭过往积累的信誉，客户就预付了数十万货款。"他们说我这个人值得信任，这比什么担保都有用。"

　　2019年，李开玖以投资人身份进入HIZERO。这个决定源于对技术的认可——赫兹的"仿生黏附清洁技术"让他看到了颠覆行业的可能。但入职一个月后，他发现公司深陷"信任危机"：早期产品体验不佳却仍在销售，售后服务形同虚设，部分股东甚至试图通过贴牌代工快速套现。李开玖回忆道，当时公司已经积累了一批用户，"如果继续这样，不仅会毁掉企业，更会伤害中国制造的信誉。"

　　2020年初的董事会上，李开玖做出惊人之举：自掏腰包清退问题股东，重组公司架构。他给所有已购用户免费升级新产品，建立全球服务体系，甚至赔偿德国代工厂违约金。"技术可以追赶，信任一旦崩塌就完了。"

　　这场豪赌换来的是团队的重生。李开玖说：“我们要做几十年、几百年都还存在的品牌。"

　　规则重构：中国技术的全球话语权

　　李开玖的职业生涯充满反差。早年代理Blueair空气净化器、Laurastar熨斗，他将瑞典工艺与瑞士精工引入中国，深谙高端市场的游戏规则。2019年投资HIZERO后，他却毅然抛弃“贴牌代工”捷径，选择了一条更艰难的路：重塑中国原创技术的全球话语权。

　　“在国外的展会，经常会有外国人问我：你们是德国的技术？还是日本的技术？” 李开玖的回忆带着黑色幽默，“事实上，德国、日本，英国(的品牌)他们是在研究我们。”

　　过去，全球清洁电器行业被两大技术路线统治：一是戴森引领的高速马达吸尘技术，二是iRobot开创的扫地机器人路径。这两种技术都源自欧美，中国企业大多在既有框架内进行微创新，“也就是一个跟随、模仿者的身份”。

　　2023年10月，戴森推出第二代洗地机，转向与HIZERO相似的主副滚筒扫卷方案。这在李开玖看来是行业的觉醒：“他们验证了我们的方向，但赫兹已经领跑十年。”除了诸多荣誉傍身外，如今，HIZERO在瑞士高端电器连锁Fust获得一席之地，在澳大利亚连续5年获得Productreview年度最佳清洁产品奖。

 

 

　　最让他自豪的，是打破了中国技术的刻板印象。"这是个非常原创的中国发明，能够成为世界行业领导者。国外同行都认可这一点。"HIZERO的崛起，映射出中国制造的深层转型：不再依赖成本优势，而是以底层创新定义品类。正如李开玖所言：“我们能做出蒸汽机，别人只能改良马车。”

　　李开玖选择回到最朴素的起点——用一块能拧出清水的滚筒，守护人们对“干净”的本能渴望。“智能再强大，也比不上赤脚踩在地板上的踏实感。”他说。 此刻，上海展台上的那台机器仍在安静运转。它发出的唯一声响，是滚筒与地板摩擦的沙沙声——像极了童年时，母亲用布拖把擦拭水泥地的声音。（完）

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编辑：许婧