临近年末，诈骗案件高发期来临。农业银行上海市分行各个辖区营业厅积极配合警方工作，阻止多期电信诈骗，警银合作，守护市民的“钱袋子”。

　　近日，农行上海闸北平顺路支行成功堵截一起以卖保健品名义的电信诈骗。

　　12月7日下午4点半，客户赵阿姨匆匆赶往平顺路支行，表示要给深圳的陈某汇款1万元，同时口中念念有词，声称他的保健品功效特别好，今天一定要汇款给他等，这引起了银行大堂经理的警觉，他一边安排客户在等候区落座，一边向网点行长汇报情况。

　　“赵阿姨，您认识收款人吗？见过他吗？汇款给他派什么用处呢？”银行工作人员在询问客户具体情况时，客户表现得十分不耐烦，强烈表示“不关你们的事情，我就是吃保健品吃得身体好，不去医院，不出门的，我就是要汇钱给他买保健品！他的东方红保健品连航天员都吃的！”至此，银行已基本确定客户遇到了电信诈骗，网点行长随即报警处理，大堂经理则继续安抚客户情绪。

　　民警到达网点后，同网点行长一起耐心劝导客户，告知客户这是典型的电信诈骗，最近已有多位老人上当受骗，并提示客户在遇到这种情况时，要及时与家里人沟通，切勿轻易相信陌生人。客户在了解情况后情绪逐渐平复，感谢银行工作人员和民警及时发现并阻拦，避免了她的资金损失。

　　在农行上海五角场黄兴路支行，同样成功堵截一起可疑开卡。12月7日下午15时许，一名90后男子在另一位中年男子的陪同下来到农行上海五角场黄兴路支行办理开户事宜，由于开户人员户籍地址为异地涉诈风险较高的地区，此情形马上引起银行工作人员的警觉。

　　客户经理将此情形告知低柜柜面经理，并引导客户至柜台办理。柜面经理了解此情形后，详细询问客户办卡需求、工作单位、家庭住址等具体信息，发现人员闪烁其词，并通过内部系统查询到该客户在短时间内有过销户记录，非常可疑。便立即将可疑情况报告内勤行长，内勤行长得知情况后，一边让柜台和大堂稳住客户，一边立即向杨浦分局反诈民警报告相关信息，同时拨打110反映可疑开卡情况。

　　通过银警配合，反诈民警表示该客户为重点人员，同时属地派出所警察也表示将迅速赶来网点现场处置。在此期间，原本与客户一道的陪同人员见开卡时间久，借机仓皇离开。银行工作人员通过不断与开卡人员周旋，长时间“拖住”开卡男子。待属地派出所民警到达现场后，现场民警与反诈民警进行电话沟通作进一步核实，最终将该可疑人员带往派出所做进一步调查。

　　在农行上海闸北支行，工作人员也成功堵截一起伪造身份证开户，进一步筑牢风险防线。

　　12月7日，客户傅某受法人曾某委托前往闸北支行营业室办理对公账户开立业务。该行客户经理在核实客户资料时发现傅某所提供的法人身份证件很可疑，该身份证底纹颜色略浅，头像也比较模糊，通过银行系统读取身份证时也显示无法读取数据。客户经理第一时间向内勤行长报告，经仔细观察，发现该证件字迹发白，没有防伪水印，并且在紫外灯照射下防伪标记“长城”图案没有荧光反应，在红外灯光照射下，头像面载有客户信息的字体消失，内勤行长确认该身份证件系伪造，第一时间报警，并安排员工以信息核实名义与客户周旋。内勤行长则与保安一起在客户身后等候民警到来，时刻关注客户动向。

　　民警赶到现场后，就相关情况进行了核实，傅某声称自己并不知情，因法人在外地无法赶往上海，但急于办理开户手续，就托人办了假身份证。民警当场收缴了假证，并对傅某进行了严肃的批评教育，让其等候后续处理。(完)

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编辑：许兵