近日，农行上海市分行堵截多起诈骗，警银协作，最大程度地保护客户资金安全，避免了客户的进一步资金损失。

　　2月6日下午，一年轻男子来到农行上海黄浦新昌路支行办理工资卡开立业务，网点工作人员询问其工作单位地址，该客户回答含糊不清，在上海也没有常住地址，同时工作人员发现询问期间该客户一直与他人通过微信汇报具体办卡细节。随后，网点工作人员要求其扫描上海市反电信网络诈骗中心二维码进行登记，收到后台反馈为高预警客户后，立刻不动声色将信息报告给辖区派出所，5分钟后民警赶到现场，将该男子带走作进一步调查。

　　2月12日下午，一名男性客户神色慌张来到农行上海松江塔汇支行网点，网点工作人员见客户坐立难安，马上上前询问具体情况。经耐心沟通了解到，客户收到一通自称是公检法工作人员的电话，告知他非法借贷了资金200万元，已经追查到他的个人信息，要求他立即把资金转移到安全账户，并告诫案件的严重性，不得透露给任何人。慌乱之中，该名客户提供了自己的银行卡号等关键信息。

　　得知情况后，网点工作人员立刻意识到这是一起冒充公检法工作人员诈骗事件，立即带客户挂失账户，最大程度地保护客户卡内剩余资金2万余元；同时为客户查询银行卡明细情况并向辖内派出所报案，尽可能挽回客户资金损失。随后，警方第一时间赶到，了解情况后将该名男子带回派出所协助调查。

　　2月14日，农行上海徐汇茶陵北路支行成功识破一起电信网络诈骗，防止了老年客户被骗。

　　当日下午，一位汤阿姨行色匆匆来到农行上海徐汇茶陵北路支行，向大堂工作人员表示要向家中女性亲属汇款。网点员工在向客户进行安全提示时，发现她语焉不详，于是进一步询问客户情况。在汤阿姨展示的微信聊天记录中，网点员工发现聊天对象明显为一名男性，与汤阿姨表达的收款方性别不符，且聊天记录中出现“购买股权”“亲爱的各位家人们”等可疑词汇。再次被询问聊天记录中聊天对象身份时，阿姨无法回答其姓名。由此，网点员工初步判断汤阿姨可能遭遇到了电信网络诈骗，一再询问阿姨是否与对方认识，汤阿姨一边在网点收听类似传销视频，一边表现出了明显的不耐烦。银行立即启动应急预案，网点员工继续劝解汤阿姨不要向陌生人汇款，谨防电信网络诈骗，并及时向属地派出所报警。汤阿姨放弃了汇款，并将汇款信息丢弃在网点后匆匆离去。不久，上海市公安局徐汇分局斜土路派出所民警来到网点，详细了解客户情况，查看客户丢弃的转账信息，拟进一步采取措施防止老人被骗。

　　近年来，农行上海市分行一直坚持开展防范电信诈骗宣传，切实为客户筑牢堵截电信网络诈骗的最后一道防线，守护好老百姓的钱袋子，在防范金融诈骗、保护客户资金的同时树立起银行心系客户的良好形象。(完)

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编辑：许兵