近日，在上海杨浦区读书的孟加拉国留学生萨拉姆▪哈辛因日常出行需要，需要兑换零钱乘坐地铁。于是，他找到了学校附近的农行上海隆昌路支行。工作人员了解到萨拉姆▪哈辛的需求后，立马为他兑换了已准备好的“零钱包”，既有1元硬币也有5元、10元这样的纸币零钞。

　　近年来，虽然移动支付快速发展，但部分像萨拉姆▪哈辛这样的外籍来华人员以及老年人等群体仍偏好使用现金，且习惯银行卡或现金支付。为进一步满足老年人、外籍来华人员等群体的支付便利化需求，农行上海市分行辖内所有网点同时推出“零钱包”兑换服务，包括200元、300元、500元等多种规格，可满足个人消费者、商户经营者、出租车司机等不同群体现金支付、找零需求。

　　“万分感谢你们的周到细致，没想到200多个零钱包这么快就能装包完成，你们的效率和服务值得点赞！”上海前卫出租汽车有限公司计划为200多名驾驶员准备“零钱包”，了解情况后，农行上海宝山支行第一时间为公司备齐了小面额纸币及硬币现钞，同时还特别定制了200多个暖心“零钱包”。

　　为积极畅通“零钱包”兑换渠道，农行上海市分行聚焦“食、住、行、游、购、娱”等民生、涉外场景，主动为不方便到银行网点办理零钞兑换的企业客户提供上门兑换服务。同时采用定点宣传与流动走访相结合的方式，在全市范围内积极开展重点商圈、重点行业现金服务宣传推广工作。上海植物园将举办建园50周年特展及2024年上海国际花展，迎来全国各地游客。4月10日，农行上海市分行特地安排员工深入园内售票亭、小卖部等现金收付重点区域，了解商户零钞兑换需求并主动提供“零钱包”兑换服务。据悉，当天农行还在崇明明珠湖、金山东林寺、顾村公园、百联又一城、浦商邻里荟等13个星级旅游景区、重点商圈、居民聚集区等开展支付便利化服务，为3600余名中外游客和市民、250余家商户提供了“零钱包”兑换服务。

　　农行上海市分行运营管理部负责人表示，该行将常态化推进现金支付便利化工作，逐步提高公众对现金支付方式的认知度和接受度，助力构建和谐现金流通环境，切实提升现金服务水平，持续优化支付服务，满足人民群众多元化、多层次的支付服务需求。(完)

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编辑：许兵