中新网上海新闻5月17日电(浦帆 曾云帆)15日，在中午下班后海事工作人员接到一通电话，电话那头传来急切的声音：“老师您好！我是光谱号上的船员，邮轮即将开航，我只有半个小时的时间，你们能不能帮我办理海员证信息采集业务？”

　　在得到海事工作人员肯定的答复后，该船员匆匆赶来，工作人员早已在窗口等候。在办理过程中恰逢采集照片系统等待更新，考虑到船员时间紧迫，更新系统耗费时间不确定因素较多，工作人员迅速决策，及时更换最新版采集设备，整个过程不到8分钟，便顺利帮助该名船员办好此项业务。

　　“邮轮靠泊时间短，船上事务繁忙，我们的时间非常有限，特别感谢你们的延时服务！”办好业务的刘女士在政务大厅对海事工作人员连声致谢。得知船员实际情况后，海事工作人员热情告知该船员我局为更好的助力邮轮经济发展，为邮轮船员推出“就近办”“上船办”等特色服务，着力解决船员“上班没空办，下班没处办”的堵点难点问题。

　　今后，宝山海事局将继续以“高效办成一件事”为抓手，常态化推出“延时服务”等举措，在非工作时间为群众提供优质高效的暖心服务，优化营商环境，主动、靠前、贴心服务，让“没空办事”的船企“事事办成”“事事办好”。(完)

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编辑：浦帆