中新网上海新闻12月5日电(高志苗)近日，在上海宝山罗盛苑小区，居民罗先生不慎将家属的护肤品误投进“爱回收·爱分类”智能回收机。得益于“爱回收·爱分类”的“点、站、场”模式，这盒护肤品在末端阶段最终被成功找回。

　　据了解，罗先生在整理家务时，不慎将护肤品与一些可回收物一同投进了小区的“爱回收·爱分类”智能回收机里。当他意识到物品被误投后，立刻联系了智能回收机的运营方，希望能尽快找回。

　　“爱回收·爱分类”工作人员依托公司的“点、站、场”闭环回收体系，以及从前端回收到中转运输再到末端处置的全流程可追溯模式，通过包裹溯源系统，迅速锁定了目标包裹的位置及状态。末端清运人员经过仔细查找，最终成功找出了误投的护肤品，并及时将其归还给了失主。

　　“爱回收·爱分类”相关负责人表示，智能回收机在方便居民进行垃圾分类和可回收物交投的同时，也始终注重用户体验和服务质量，他们建立了完善的客户服务体系，对于用户误投等特殊情况，能够及时响应、迅速处理。

　　对此，智能回收机运营方也再次提醒广大市民，年关将至，居民在投递可回收物时要仔细检查投递物品，确保没有误投。如果发现误投情况，可第一时间联系客服，以便工作人员及时查找并追溯。(完)

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编辑：高志苗