
中新网上海新闻12月10日电(李佳佳)近日,中国平安旗下平安居家养老服务体系再度重磅升级。据悉,其围绕医健、安全、照护三大银发人群的核心需求,打造全新"生病有人管、安全有人助、享老有人护"三大服务计划。截至目前,"平安管家"提供的居养服务已覆盖全国100个城市,仅2025年即拓展25城,增速超33%。同时,累计近24万名客户获得居家养老服务资格,"智能守护"警报响应率达100%。
在"十五五"规划建议指引下,积极应对人口老龄化,推动养老事业和产业协同发展成为重要战略方向。基于"9073"(90%老年人选择居家养老,7%依托社区支持养老,3%入住专业机构养老)的国内市场养老服务格局,居家养老是绝大多数老年人的第一选择。平安好医生作为平安集团医疗养老生态圈的旗舰成员,自2022年以来,坚定践行"综合金融+医疗养老"战略,深化发展"保险+居家养老"模式,为长者提供以养老管家为枢纽的全场景、全周期养老解决方案,让更多老人安享晚年。通过持续洞察长者居家生活的日常行为与核心需求,平安居家养老聚焦医疗健康、安全保障、专业照护三方面,并逐步延伸构建起居家养老+旅居养老多模态养老服务体系,除服务覆盖已突破全国100城,更差异化打造安徽黄山、湖北宜都等旅居基地。
据了解,基于数十年的医健服务经验,创新的AI医疗能力,以及丰富的线上+线下服务网络,平安居家养老厚积薄发,近期重磅升级服务体系。全新打造的"生病有人管、安全有人助、享老有人护"的三大服务计划,主要通过1个医生管家+N个专科专家团+个案管理师团队,提供长寿管理、慢病管理、疾病就医等服务;通过智能守护和适老化改造,构建全场景适老化方案;通过院内照护、居家照护、机构推荐实现三大照护场景无缝衔接,满足个性化照护需求。"医生管家需是我们服务的核心枢纽,他兼具专业医疗能力与优质服务能力,是复合型人才,筛选过程非常严格。目前,医生团队职级均在副主任医师级别以上,拥有三甲医院的背景,平均超20年临床经验",公司相关负责人进一步介绍到。
与此同时,在此基础上,近年来平安居家养老模式还延伸至"旅居"创新形态。平安旅居养老以"保险+康养+旅居"为核心,通过智能设备、管家服务和医疗资源,联合特色居养基地,共同打造适老化的旅居产品。通过打造特色精品化的短居体验,拓展长居特色产品供给,解决了活力长者的异地居家养老需求。该负责人表示,"我们的旅居服务和传统的"上车睡觉,下车拍照"的旅游服务有很大差异,一方面,对整体行程环节进行适老化设计,能让长者在更慢的节奏中充分体验当地的人文和美好的景色。另一方面,将医养和旅居服务有机结合,线上的医生可全程对用户进行健康指导和医疗协助"。
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编辑:王丹沁






