中新网上海新闻12月29日电（张亨伟）“我在阳台，有点冷…… 活着真的没意义。” 深夜十一点，上海浦东新区华福社会服务发展中心的咨询师接到小羽(化名)的电话时，听筒里的哭声混着风声，让人心头发紧。这位大二的女孩，手腕上交错的细痕记录着两次休学、两次住院的痛苦，早已为她的重度抑郁偏躁情绪拉响警报。而这场因母亲连环管控引发的崩溃，成为 “心希望” 项目启动专业危机干预的紧急信号。

　　由浦东新区民政局主导、“彩票公益金资助 - 中国福利彩票” 全力支撑的 “心希望” 项目，早已为这样的困境青少年备好 “专业工具箱”—— 从绘画疗愈、认知行为疗法、精神分析等咨询方法，都成为破解心理困境的钥匙。小羽与项目的联结，始于咨询师用她钟爱的二次元话题破冰：“你喜欢的动漫主角遭遇误解时，会怎么调节情绪？” 这一问，让始终低头沉默的女孩终于抬眼，打开了倾诉的缺口。

　　深夜危机：共情倾听稳住情绪风暴

　　“妈妈的电话像追命一样，她从来不管我想什么！从来不尊重我的选择！....。.” 拉黑母亲联系方式后，小羽在阳台哭得浑身发抖。咨询师立刻启动478呼吸放松法，用平稳的语气引导：“试着把注意力放在呼吸上，像动漫里的主角积蓄力量那样，吸气 4 秒，屏息 7秒，呼气 8秒。” 这正是针对青少年情绪危机的即时干预策略，通过呼吸锚点将失控的情绪拉回当下。

　　半小时里，咨询师交替使用共情倾听和优势视角：“我能感受到你的委屈，这不是你的错”，帮小羽将模糊的痛苦转化为可识别的情绪。当她的哭声渐缓，咨询师与女孩建立了契约和联结：“下次情绪超过 8 分(0-10 分打分法)，先给我发消息，我们一起想办法。” 这场深夜干预，成功阻止了危机升级，正如认知行为疗法强调的 “短期干预快速起效” 特性，为后续咨询赢得了关键窗口期。

　　家庭破冰：认知重构打破对立循环

　　次日清晨，咨询师联动街镇负责人开展家庭干预，面对又愤怒又无奈的母亲，没有直接指责，而是运用认知行为疗法的苏格拉底式提问：“当您连续打电话时，是担心孩子的安全，还是怕她‘不听话’？” 这个问题让母亲愣了愣，坦言 “既担心又怕她学坏”。咨询师顺势拆解情绪 ABC 理论：“孩子晚归是事件 A，您认为‘她故意叛逆’是想法 B，导致‘愤怒指责’的行为 C；如果换个想法‘她只是想放松’，会不会有不一样的反应？” ；结合母亲与孩子日常沟通方式，运用“我 - 信息” 沟通练习 ，让母亲学会用 “我担心你的安全，希望你提前说一声” 替代指责，缓解冲突。

　　为帮母亲理解孩子的感受，咨询师引入角色互换技术：“请您试着用小羽的语气说说‘想买二次元时，却被追问的心情。” 母亲犹豫着开口，越说越沉默，最后红着眼眶说 “我好像从没听过她说话”。这种家庭系统治疗的介入方式，打破了 “管控 - 反抗” 的固化循环，为关系修复埋下伏笔。

　　线下疗愈：空椅子对话联结亲子关系

　　一天后的线下咨询，两把相对的椅子成了关键载体。咨询师采用空椅子疗法，让小羽坐在其中一把椅子上，想象母亲坐在对面：“把你一直想说却没说出口的话告诉她。” 小羽起初攥紧拳头，沉默许久后突然爆发：“你为什么总说我没用？你为何一直打压我？我只是想买喜欢的东西而已！....。.” 泪水顺着脸颊滑落，积压多年的委屈终于有了出口。

　　当咨询师引导她换到另一把椅子，扮演母亲回应时，小羽的声音渐渐柔和：“妈妈不是不爱你，只是不知道怎么说。对不起....。.”  这句道歉像钥匙，慢慢打开了冰封的亲子关系。最后让小羽站起身，与母亲来个隔空拥抱，这个迟来的拥抱，正是专业技术化解心理坚冰的最好证明。咨询还在继续，相信小羽会越来越好，人生终会重新绽放。

　　公益金托底：专业服务落地的 “资金生命线”

　　中国福利彩票始终践行 “扶老、助残、救孤、济困” 的发行宗旨，而 “心希望” 项目正是福彩公益金赋能民生服务的生动注脚。在浦东新区民政局的统筹下，福彩公益金不仅承担了项目全部专业服务成本，更构建起 “评估 - 干预 - 跟进” 的全链条支撑体系，让专业服务没有后顾之忧。

　　如今的小羽，手腕上的伤痕渐渐淡去，眼底重新燃起对生活的热爱。她的转变，正是 “心希望” 项目危机干预体系成效的缩影：从即时风险阻断到情绪功能修复，从家庭关系重构到自我能力建设，每一步都离不开专业方法的支撑，更离不开彩票公益金对服务落地的保障。正如项目负责人所说：“我们做的不是简单的心理疏导，而是用专业力量帮孩子重建应对危机的‘免疫系统’。”

　　在浦东新区，这样的故事还有很多。“心希望” 项目四年来已为 1000余名困境青少年提供心理干预服务，每一次成功转危为安的背后，都是政社协同的力量，是福彩公益的温度。那些深夜的守护、耐心的引导、家庭的和解，正像点点微光汇聚成星河，照亮困境青少年的成长之路。而这，正是 “中国福利彩票，点亮希望之光” 最深刻的内涵 —— 让专业的干预抵达每一个需要的角落，让每一颗受伤的心灵都能重获暖阳。(完)

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编辑：李秋莹