中新网上海新闻9月24日电(记者 康玉湛) 日前，2025锦江行主场活动举行。恰逢锦江品牌90周年，锦江酒店(中国区)特别策划以“光之交响曲”为主题的老友欢聚日，并首次把锦江荟会员请进总部：在“光音博物馆”走进锦江历史，体验一场摩登之旅；参加年度会员专属项目——“悦见锦江·脱口秀漫旅”观演，在“酒店+脱口秀”的欢乐互动中产生价值共振与深度连接。

　　据介绍，今年锦江行突破常规，以“1+6”的形式展开——一场聚焦消费者的主场活动，加六场独具区域属地特色的加盟商大会，一是更强调客群体验，回归服务的本质；二是更贴近属地加盟商精细化的投资需求。

　　从1935年品牌源起，到1951年锦江饭店作为新中国上海第一家国宾馆正式挂牌，再到1996年锦江之星开创中国经济型酒店先河、2009年开启波澜壮阔的全球拓展与创新之旅、逐步成长为世界级酒旅集团……锦江品牌90周年摩登展区就像一部徐徐展开的立体历史年鉴，带领观众见证中国酒店从萌芽到蓬勃发展的辉煌历程。

　　品牌主题概念展示区内，锦江酒店(中国区)旗下个性鲜明的主力品牌集中亮相：有核心中高端品牌代表锦江都城、丽芮，今年推出全新升级版产品的7天智选酒店，锦江与希尔顿合作的灯塔品牌希尔顿欢朋；有发力公寓赛道的三大品牌——以“酒店+服务公寓”精准切入长短住市场的中高端品牌格诗庭(QUEST)、憬黎(TULIP LODJ)，主打企业公寓的途羚等。

　　面对日益增多的银发群体对高品质旅居的迫切需求，今年，锦江酒店(中国区)还发布了首个适老化产品服务标准，并开启规模化试点，其联合锦江旅游推出的银龄主题系列线路也在“跟着锦江游中国”展台亮相。

　　自去年锦江行首次发布这个酒旅融合的大IP以来，截至今年8月，“跟着锦江游中国”已上线 28条旅游线路、27 款一价全包“酒店 +” 产品，同时其围绕旅游线路布局酒店的开发策略，也直接带动度假系列品牌等在全国的快速布点。以华西区为例，今年已签约了19个度假酒店品牌项目、7个政企合作项目，更推动其他品牌在当地旅游城市签约项目超140个。

　　这些布局背后，是锦江酒店(中国区)从用户驱动角度出发的“12+3+1”品牌战略，已经形成从经济型至高端的主力产品矩阵，满足家庭出游、商务差旅、长期旅居、银龄度假等各类客群的细分需求。

　　在数字酒店体验区，覆盖“住前-住中-住后”的一系列智能系统及设备，构建起全链路“无感服务”生态。作为业内率先布局AI语音系统的酒店企业，锦江酒店(中国区)正致力将数字化能力融入用户可知可感的体验中，并在旗下酒店大力推广。

　　据悉，其自主打造的酒店界首个AI超级员工“JINTELL”(即AI语音系统)目前已在全国约2000家酒店上线使用，实现了70%的客人来电由AI自主承接，其中86%的客人需求都在15分钟内完成响应和处理。

　　锦江酒店(中国区)信息技术部总经理甘秋生认为：“对锦江来说，我们的数字化不只是冰冷的技术，而是融入在细节中的用心和推门就能感受到的品质体验。我们相信，这些才是真正打动客人的地方。”

　　此外，随着锦江酒店(中国区)出海步伐加快，个人会员及企业会员将可通过锦江荟和锦江商旅平台便捷预订东南亚的锦江旗下酒店，获得熟悉且安心的会员服务。(完)

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编辑：李秋莹