发展普惠金融是服务中国式现代化建设，推动实现共同富裕的必然要求，是全面构建新发展格局、建立完善现代金融体制的重要基础。
普惠基因深植邮政金融血脉，中国邮政储蓄银行上海分行(以下简称邮储银行上海分行)始终坚守服务“三农”、服务城乡居民、服务中小企业的发展定位，是普惠金融的倡导者、先行者和实践者。近日，中新网独家对话邮储银行上海分行党委书记、行长陈伟，听他讲述邮储的普惠金融高质量发展之路。
中新网：作为服务乡村振兴主力军，邮储银行是如何坚守战略定位的？
陈伟：近年来，邮储银行上海分行始终坚定不移争做乡村振兴的主力军，聚焦重点领域，加大金融支持力度，全力推动现代农业和乡村产业发展。一是大力支持粮食稳产保供。围绕粮食产业，专门制定全行性的粮食产业链式开发综合服务方案，配套专项支持政策，完成相关产品和系统的配套开发。二是服务乡村特色产业。大力发展产业贷，围绕“一县一业、一村一品”乡村产业和县域优势特色产业，针对新型农业经营主体等重点客群，依托“邮e链”平台，灵活配置产业批量开发方案，通过对接政府、产业链核心企业、商圈市场方等关键合作方，引入重点行业和场景客户信息数据，实现批量拓客，以“线上化+数字化”方式加大服务力度。三是持续优化涉农企业贷款产品。逐步完善小企业惠农贷款产品体系，聚焦农村产业链，健全线上小微易贷涉农场景。丰富线下贷款担保方式，因地制宜优化产品要素。
中新网：争做服务小微主力军时，银行又是如何做到提升服务质效？
陈伟：首先，持续增加普惠小微信贷供给。一是优化小微企业信贷服务结构。从首贷扩面、续贷便捷、信用增量、期限匹配、创新精准等方面发力，以产品创新引领业务发展。二是强化续贷服务，优化续贷产品要素，简化业务流程，提高系统自动化水平，持续提升续贷投放效率和服务覆盖面。三是提升信用贷款支持力度，丰富信用贷款产品体系，积极探索“信用+”模式创新，持续完善小微易贷、极速贷线上信用模式。四是积极发展中长期贷款，加大制造业中长期贷款投放，重点满足小微企业在设备更新、技术改造、绿色转型发展等方面的中长期信贷需求。
其次，提升重点行业中小微企业金融服务质效。一是聚焦先进制造业、战略新兴产业领域中小微企业，制定产业开发方案，推广专属产品服务，满足客户在产品研发、技术改造、设备更新方面的信贷需求。二是拓宽外贸型小微企业金融服务场景，配合优化专项全线上信用类融资产品“外贸e贷”，针对跨境电商业务开发创新产品，支持外贸型小微企业发展。
最后，抓住绿色普惠发展机遇。一是持续加大对普惠绿色金融重点领域信贷投放力度，积极支持可持续金融、绿色金融和气候融资，为小微企业、农业企业、农户技术升级改造和污染治理等生产经营方式的绿色转型提供支持。二是打造多元化、完整的绿色普惠金融产品体系，研发推广适合“三农”、城乡居民、中小企业特点的绿色普惠金融产品，加快绿色普惠金融和气候友好型产品创新。
中新网：在服务城乡居民方面，邮储银行上海分行是如何聚焦改善民生的？
陈伟：在重点客群金融服务方面。一是优化老年客群金融服务。持续丰富养老产品供给，推出符合养老客群偏好的理财产品，提升养老规划服务能力，做好客户全生命周期的养老金融服务。加快厅堂适老化改造，网点灵活增设爱心专窗，持续做好网点现场服务管理，提升养老金代发服务的舒适感。提供线上线下融合服务，开展上门、远程视频验证等延伸服务，提升客户体验。二是积极拓展年轻客群。拓展助学贷款新领域，持续优化创业担保贷款，运用好相关政策支持，灵活配置多种担保方式，优化产品要素。以重点IP借记卡为主要服务载体，向年轻客群提供贴合其实际需求的多样化客户权益，围绕年轻客户消费习惯，开展多场景、多样化的主题借记卡营销活动。
在做好新市民及县域居民金融服务方面。一是不断完善新市民金融服务。持续完善新市民标签体系，积极寻求与财政、人社、就业、住房、互联网等机构合作，畅通金融服务与公共服务等的联动，提高服务差异化、定制化水平。为新市民提供衣食住行优惠，丰富新市民卡权益。创新新市民专属信贷产品，为其置业安居、创业就业提供便利；依托大数据预先为新市民客户匹配专属授信额度，通过线上渠道快速申请、额度期内可循环支用，满足新市民消费需求。加强金融基础知识普及和宣传，组织标准化客户沙龙，帮助新市民提高金融素养和风险防范意识。
在加强医疗卫生领域金融服务方面。一是加快构建医药领域金融服务体系。加强与地方主管部门对接，围绕医药产业重点园区、产业链上企业客户，形成医药园区或产业链综合金融产品服务策略。二是加大医疗领域支持力度。积极走访对接地方卫生部门和医保部门，了解辖内各级医院融资需求，加大二级及以上县域公立医院授信提额和信贷支持力度。积极联动工资代发、职工信用卡等业务，提升医院行业客户综合服务质效。
中新网：在数智转型阶段，邮储银行在数字普惠又有什么样的新发展？
陈伟：一是加快普惠金融线上化、数字化和平台化建设。打造平台、产品、服务高度融合的数字化服务渠道，构建企业网银和企业手机银行“金融+场景”的综合金融服务体系，支持线上办理常见业务，打造移动网点，为客户提供基础及增值服务，进一步提高移动端服务能力。推进平台合作，实现生态金融“1+N”开发。
二是实现作业管理数字化。打造数字化的运营机制，强化数据挖掘与数据分析管理，提高对公线上渠道运营能力。全面推广中小微企业客户服务模式及授信业务“流程迭代”工作，持续推动数智工厂迭代升级，全面提高数智工厂运营质效。
三是加强支付领域数字化建设。围绕与居民日常相关的高频消费支付场景，为客户提供便捷的线上快捷支付金融服务。完善民生政务领域数字人民币支付生态，建设数字人民币乡村振兴示范项目，推进数字人民币应用场景与乡村振兴领域深度融合。
四是加快数字化供应链金融体系建设。在U链供应链金融服务平台上线供应链票据、订单融资产品，提供多样化的结算及融资工具。积极配合筹建“小微企业金融服务区块链系统”。通过链条白名单确认、应收账款确权等多种方式为产业链上下游企业担保增信，在提供线上一站式小微金融服务的同时，提高链上企业经营周转效率，提升融资可得性。创新打造与产业场景平台深度融合的开放式产品入口，实现“平台e贷”一站式服务。
中新网：在风险防控方面，邮储银行上海分行做了哪些工作确保业务可以稳健发展？
陈伟：一方面，推进全面风险防控体系建设。一是提升全面风险管理能力。根据业务发展需要，加强对数字化风控指标的分析和应用，实现对机构和产品的“下钻”，定位问题环节，分析成因并提出管控措施，并定期完成数字化风控指标分析报告，提升智能风控服务业务发展的能力。
另一方面，加快推动监测和预警能力建设。加强贷后管理全流程监测，运用“总行风险监测+分行贷后检查+客户经理风险缓释”闭环贷后流程监控体系，提升贷后检查精准度和风险化解有效性。做好存量业务风险预警和处置。重点防范信贷资金挪用风险。对于面临暂时性困难但仍有市场前景的农业经营主体，合理采取风险缓释措施，加大纾困力度。(完)
注：请在转载文章内容时务必注明出处!
编辑：许兵
