中新网上海新闻1月16日电(记者 徐银) 患者做屈光手术，能否像查快递一样实时知晓进度？术后恢复，能否有一位“管家”随时提醒和答疑？近日，在2026“海上之光”暨第14届“关爱近视·微笑”学术交流会期间，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院宣布建成全国首个“屈光手术全流程数智化管理体系”，让这些想象成为现实。同时，该院视光学中心获授 “全国屈光手术全流程数智化管理示范中心”称号。这一里程碑式的创新，不仅重塑了屈光手术患者的就医体验，更为上海乃至全国医疗数字化转型提供了可复制的实践样本。近日，记者专访了该院院长周行涛教授与视光学科主任王晓瑛教授，深度解读这一数智化体系的建设逻辑、实践成效与未来蓝图。
“全国屈光手术全流程数智化管理示范中心”授牌仪式
顶层设计：以患者为中心的流程再造与价值重构
“医疗高质量发展的核心，在于持续改善患者就医体验与提升医疗专业内涵。” 周行涛院长开篇点明了屈光手术数智化转型的核心诉求。在国家强调以科技创新推动医疗高质量发展的背景下，眼科数智化转型已不是“选择题” 而是“必答题”。周行涛院长坦言，传统屈光手术服务模式中，患者“反复跑腿、信息不清、随访缺失”与医护“信息碎片化、协同依赖人工、质控压力大”的双重痛点日益凸显，超300万医院年门急诊总量更让数据管理的重要性愈发突出。
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院院长周行涛教授接受采访
此次数智化体系的建设，并非简单的“线下流程线上化”，而是一场以患者为中心的系统性流程再造。“我们的顶层设计核心是‘数智合一、临床驱动’”。周行涛院长强调，“要请专业的人做后台，临床提需求，打破设备、软件、科室间的壁垒，构建一体化的服务链条。” 这一设计理念贯穿始终：专业侧将专家经验、诊疗规范转化为系统逻辑，为医生提供辅助决策支持，同时保留最终诊疗决策权；患者侧则通过清晰指引、可视化呈现，将复杂的医疗流程转化为“GPS导航式”的有序体验，实现从“盲从”到“有序”、从“等待”到“掌控”、从“焦虑”到“安心”的根本转变。
王晓瑛主任从临床视角解释了这一设计的实践价值。“过去患者跨院区就诊、更换医生时，检查信息碎片化，医生需要反复核对、患者需要重复检查，既影响决策效率，也容易引发医患误解。”
而数智化体系建立后，患者的近170万份屈光档案实现自动建档并同步至健康云，医生可随时调取患者全周期数据，即便复杂病例也能快速做出精准决策，患者就诊时只需微信一扫即可实现信息共享，彻底告别了 “带齐报告跑医院” 的麻烦。同时，所有数据的采集、传输与存储均通过合规审查并严格加密，严格管控权限，保障患者信息安全。
实践成效：医患双向赋能的数字化革新
数智化体系的落地，正在为医患双方带来全方位的改变。对患者而言，这个“全程数字伙伴”让就医体验实现了颠覆性升级。术前，患者通过线上平台完成预约、咨询与信息填写，系统生成个性化检查路径；术中，手术排期、耗材物流状态实时可查，消除未知焦虑；术后，基于术前数据、手术参数与康复大数据模型生成的专属康复计划，会自动推送用药提醒、随访通知与用眼指导，将医疗服务延伸至院外健康管理。
“最直观的改变是患者的焦虑感显著降低。” 王晓瑛主任分享了临床感受，系统通过 “一个入口全程串联、数据先行流程随后、信息透明主动触达” 的设计，让患者随时掌握诊疗进度，常规疑问可通过智能轻问诊快速获得解答，关键节点还有人工响应兜底。“有患者反馈，以前术后有疑问只能等复诊，现在拿起手机就能咨询，感觉医生时刻在身边。” 这种持续的陪伴感，让患者从“被动等待复查者”变为“主动康复参与者”，治疗依从性大幅提升。
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院视光学科主任王晓瑛教授接受采访
对医护团队而言，数智化体系则成为医护团队的“智能协作者”，系统自动整合多源检查数据、智能联动手术排期与耗材库存、嵌入关键医疗核对清单。王晓瑛主任表示，从繁琐的“信息搬运”与“流程协调”中解放出来，医护人员将得以将更多精力投入到临床诊断、手术方案优化与医患深度沟通中。“过去大量时间花在找数据、协调流程上，现在系统能自动完成这些工作，我们可以更从容地研判病情、关注患者需求。”
周行涛院长补充道，数智化还实现了医疗质量和效率的提升。作为医院管理者，他深刻体会到“标准化的医疗流程离不开数智化”，系统内置的质控标准与持续改进机制，让所有诊疗环节都有迹可循、有据可依，既降低了医疗风险，也为科研提供了高质量的真实世界数据。
未来蓝图：纵向深化、横向拓展的民生价值放大
此次数智化体系的发布，是眼科智慧医疗的新起点。周行涛院长透露，下一步将从三个维度持续发力，让更多患者享受到数字化医疗的便利。
在纵向深化上，医生端将升级“智能辅助决策”功能，推动诊疗从“专业驱动”向“数据与专业融合驱动”升级；患者端则拓展术前科普、轻问诊与术后长期眼健康管理服务，让“数字伙伴”融入日常生活场景。
横向拓展方面，医院将打磨完善“屈光手术数智化建设方案”，通过“技术联盟”“标准共建”等形式，向全国其他眼科医疗机构共享经验，降低行业数字化转型成本，提升优质医疗资源可及性。“我们在打造自身‘示范样板’的同时，更希望将经验开放共享，推动整个行业的进步。” 周行涛院长的开放心态，彰显了示范中心的责任与担当。
在价值挖掘上，体系将在保障隐私安全的前提下，深度挖掘临床数据价值，形成 “临床产生数据、数据赋能临床、临床优化系统” 的飞轮效应，为屈光手术技术创新与晶体设计提供真实世界反馈，推动学科精准化、高质量发展。王晓瑛主任表示，完整的长期随访数据不仅能为患者安全保驾护航，更能提炼出有价值的科研成果，形成“医患双赢”的良性循环。
行业启示：专科医疗数字化转型的可复制经验
作为全国首家屈光手术全流程数智化管理医院，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院的实践为专科医疗数字化转型提供了三大核心经验。其一，“流程再造”先行，数字化转型需以患者需求为中心，重构服务链条而非简单移植线下流程；其二，“标准模块”可复制，采用模块化架构设计，让智能预约、耗材管理等功能适配不同专科场景；其三，“数据驱动”闭环，实现从预约到随访的全数据链贯通，为质控、科研与管理提供支撑。
周行涛院长强调：“医疗的数字化转型，不是削弱专业性，而是通过技术赋能，让专业医疗更精准、更可及、更人性化。” 王晓瑛主任则用临床实践印证：“数智化让医疗服务从‘手术那一刻的峰值接触’，延伸为‘长期、稳定的伙伴关系’，这正是高质量医疗的核心所在。”
从上海到全国，从屈光手术到更多专科，这场数智化革新正在悄然改变医疗服务的形态。当技术真正服务于医疗安全与人文关怀，当“以患者为中心”的理念通过数字工具落地生根，一个更高效、更温暖、更普惠的医疗新时代正在加速到来。复旦大学附属眼耳鼻喉科医院的探索，不仅破解了屈光手术的服务痛点，更照亮了中国医疗数字化转型的前行之路。(完)
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编辑：李秋莹
