楼道堆物问题一直是文明创建工作的难点，各类生活杂物挤占楼道空间，让楼道变成了“杂物间”，不仅存在较大的安全隐患，也侵占了居民们共同的生活空间，容易引发邻里矛盾。最近，甘泉路街道子长居民区针对小区楼道堆物这一难题，给出了一个另辟蹊径的答案。

　　多方助力解决楼道堆物难题

　　甘泉路5弄是1986年建成的老式公房小区，因为其独特的“双过道”房型，靠窗的一面过道长期被各种杂物占据，尽管居委会和物业多次出面进行整治，但堆物时常出现“回潮”，楼道堆物成了这个小区的“老大难”。

　　“整治的时候居民是配合的，但是过一阵子又堆出去了。”子长居民区党总支书记朱俊炜深感无奈，“我们也在思考是否有疏堵结合的办法来彻底解决这一顽疾？”于是由居民区党总支牵头，召开三位一体工作会议，大家群策群力，提出是否可以在楼道内统一安装鞋柜，这样既给居民提供了一个规范的置物空间，又避免了乱堆乱放带来的安全隐患。“这个想法一提出，就得到了大家的广泛认同，其中涉及到的经费，也得到了街道的大力支持。最终我们是花了一个月的时间，率先在甘泉路5弄的2/3/4/5号四个楼组，完成了共计90个鞋柜的安装。”朱俊炜说道。

　　好事多磨，居民自治促发展

　　安装统一鞋柜得到了绝大多数居民的认可，但是回忆起安装过程，朱俊炜直言“没有想象的那么顺利”。在楼道里堆物的大多是老年人，做起工作特别困难。某号6楼的朱伯伯在走道里种了很多盆栽绿植，居委会上门征询时，朱伯伯明确表态自己不要安装，也休想让他搬走绿植。为避免现场矛盾激化，居委会工作人员事后通过电话联系到朱伯伯的爱人张阿姨，晓之以理动之以情，希望她能做好朱伯伯的工作，支持清理楼道堆物。张阿姨说：“其实我们也知道楼道里的这些盆栽让周围邻居有怨言，特别是天热，容易有蚊虫，只是大家这么久的邻居碍于情面没有说破，这次统一装鞋柜是件好事，老头子脾气犟，我来做工作，你们放心吧。”最后，经过阿姨的一番劝导，朱伯伯终于同意将绿植处理掉，把走道清空。

　　除了做居民的思想工作，制作鞋柜的方案也几经波折。鞋柜是做在靠楼道玻璃窗一侧的，不少居民提出玻璃窗需要加固，如遇雨天漏水，打湿鞋柜背板，会影响使用寿命。为此，子长居委会协调小区物业为这4个楼栋的楼道玻璃窗打玻璃胶加固，确保严实密封，为后续安装鞋柜打好基础。“鞋柜是率先在4号楼2楼安装的，没想到安到一半，我就收到居民的电话了。”朱俊炜回忆道。原来施工队最初是按照一层楼一个整体鞋柜来设计制作的，做到一半，居民发现了其中的不合理——“每家的东西都放在一个柜子里，丢了算谁的？”“共用一个柜子，如有损坏谁的责任？”面对居民的质疑，朱俊炜说：“的确先期没有考虑到这么多的细节，大家合理的诉求，我们应该尽量满足。”于是朱俊炜又与施工方商议，在不增加预算的基础上，为每户制作独立鞋柜，并配备移门锁，等到鞋柜全部完工后，由居委会将鞋柜钥匙交于居民手中。

　　签署承诺，打造长效管理

　　楼道的美化不能依靠一时的装修和改造，更重要的还有后期居民们的精心维护。为了保证改造成果的长效维持，居委会发动经过楼道改造的居民签署一份承诺书，承诺不在鞋柜里放易燃易爆的危险品，不在楼道内其他地方堆物造成消防通道堵塞，不在柜顶置物等。

　　经过这一轮的改造，居民不仅幸福指数得到了提升，心中更是渐渐树立起了“主人翁”的意识，自觉地维护起楼道的卫生，相互监督，发现有新的堆物，及时制止，共同守护家园环境，居民自治的氛围正悄然形成。

　　现在再看甘泉路5弄的楼道环境，居委干部都很有自豪感。虽然过程很辛苦、付出很多，但是成果喜人、居委干部都觉得十分值得。这样的结果离不开街道作为坚强的后盾，也离不开物业、施工方的互相配合。帮助居民解决问题、脚踏实地为民办事，赢得民心后，居民才会真正转变。(完)

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编辑：许兵