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上海市家门口养老服务站功能再升级
2026年07月16日 07:55   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻7月16日电(郑莹莹)上海市民政局近日修订了《上海市家门口养老服务站设置指引》。在“15分钟服务圈”基础上,站点功能全面升级。

  家门口养老服务站主要在上海市中心城区和城镇化地区的居民区层面设置,是围绕老年人生活照料、社会交往、文化娱乐和精神慰藉等基本需求,为老年人提供社区养老“微服务”及互助性养老服务功能,满足老年人家门口养老服务需求的社区养老服务设施。

  家门口养老服务站是社区嵌入式养老服务“15分钟服务圈”的重要组成部分,与街镇区域养老服务中心、区级综合养老服务管理平台共同构成三个层级的养老服务供给。

  上海希望合理布局家门口养老服务站,力求达到日托、助餐等基本养老服务功能步行5分钟至10分钟可达。对于老年人口较多、养老服务需求较大的居民区,可设置多个家门口养老服务站;也可在有条件、有需求的村级养老服务设施内设置家门口养老服务站点。

  家门口养老服务站可以设置在包括社区老年活动室或居民区、街区内方便老年人出入活动的各类设施场所,鼓励在现有居民区家门口综合服务场所内新增养老服务功能,或利用闲置的物业资源,因地制宜、灵活设置家门口养老服务站。家门口养老服务站不宜设置在地下室、无电梯建筑物的三楼及以上楼层,不应设置在社区综合为老服务中心、长者照护之家、老年人日间照护机构内。

  家门口养老服务站的服务内容分四类:

  一、基本服务,是指家门口养老服务站应当提供的服务,包括:

  ——“微日托”。为居民区老年人提供以日常看护为主的日间照料服务,配有相对独立的休息空间,保证至少2个托位。有照护能力的可提供专业照护型日托服务。

  ——“微助餐”。为居民区老年人提供助餐服务申请、站点就餐和送餐上门服务。站点就餐座位不少于5个。餐食提供方应当取得相应的食品经营许可。

  二、拓展服务,是指家门口养老服务站提供的叠加于基本服务的支持性服务。可结合周边老年人需求,提供一项或多项拓展服务,包括但不限于:

  ——“微健康”。依托社区综合为老服务中的医养结合、体养融合功能,为居民区老年人开展健康指导、辅助检查、运动健康等服务。支持与社区卫生服务中心开展签约合作,提供服务。

  ——“微助浴”。为居民区老年人提供站内助浴服务,为有需要的助浴服务机构设置服务网点提供便利。

  ——“微生活”。为居民区老年人提供生活便民服务。

  ——“微展厅”。通过宣传资料、实物展示等形式宣传养老服务政策和政府推动的养老服务项目。有条件的服务站可设置小型辅具租赁、适老化改造展示角等。

  ——“微社交”。为居家老年人及其家庭提供社会交往、精神慰藉、社区关爱、邻里互助等支持类服务。

  ——“微文娱”。为居民区老年人提供文化、娱乐活动,开设适老课程,就近就便满足老年人精神文化需求。

  ——“微顾问”。设置在居民区层面的服务站应配置养老顾问,为老年人提供养老服务政策咨询、资源链接等服务。设置在小区层面的服务站可借助信息化设备提供智能养老顾问服务。

  三、其他个性化服务。家门口养老服务站可根据自身设施条件和资源禀赋,开展形式多样的个性化服务。如,智能设备应用辅导、心理咨询、法律援助等。

  四、转介服务。发挥家门口养老服务站连接家庭与社会服务的作用,及时收集和转介服务需求,对站点无法提供的服务及时转介至街镇区域养老服务中心或其他专业养老服务机构。(完)

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编辑:李秋莹  

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