中新网上海新闻8月12日电(记者 殷立勤)2026年暑运期间，亲子游、深度游、避暑游及出境游持续升温，国内民航市场客流环比显著增长。面对客流高峰，各大航空公司在上海虹桥、浦东两大枢纽机场纷纷升级服务，从贵宾室体验、中转效率、宠物运输到特殊旅客关怀，展开精细化竞争。

　　吉祥航空完成浦东贵宾室布局，主打“有温度的餐饮”

　　地面服务的温度，正成为航司差异化竞争的关键。8月12日，吉祥航空浦东T2航站楼国内出发86号“似锦”贵宾室正式焕新迎客。至此，吉祥航空在上海枢纽完成了从虹桥V6(2023年)、浦东T2国际72号(2024年)到浦东T2国内86号的“2+1”贵宾室战略布局。

　　焕新后的86号贵宾室面积达470平方米，延续品牌柔粉色调与东方现代美学，保留原有灰色石材与经典家具，以水墨艺术画和温润材质营造松弛治愈的候机氛围。餐饮服务是本次升级核心——开放式环形中岛明厨取代传统取餐台，推出“就粉吉祥”系列六款现点现烹米粉，涵盖香菇鸡肉汤粉、泰式冬阴功海鲜汤粉、日式烧肉汤粉、菌菇黑松露素拌粉、口水鸡拌粉及徐州卤香肉酱拌粉，兼顾家常与南洋等多重风味，让旅客在候机间隙感受“锅气与人情”。

　　据悉，今年7月暑运期间，吉祥航空浦东枢纽中转旅客总量预计突破3万人次，同比2025年暑运增长一倍，其中“国际转国内”占比逾四成。焕新后的86号贵宾室以便捷的位置与舒适空间，进一步提升了中转衔接效率。

　　南航浦东开通“国际通程航班”，中转时间缩短60分钟

　　在民航“十五五”规划着力构建“国内国际双循环”的背景下，南方航空携手浦东机场正式开通“国际通程航班”业务。购买南航联程客票经浦东往返胡志明市的旅客，可享受“一票到底、行李直挂”服务——出发地一次性打印两段登机牌，托运行李直接拴挂至目的地。抵达浦东后，旅客无需提取行李、无需重新值机，仅需沿专属中转通道完成通关、安检，即可前往后续登机口，实现“无感中转”，较以往缩短中转时间约60分钟。

　　东航“宠物进客舱”首次走出国境，国内网络同步扩容

　　随着宠物经济持续升温，东航近日在仁川—青岛国际航线正式推出“宠物进客舱”服务，这是该服务首次延伸至国际航线。目前仅开放宠物不占座模式，后续将结合市场需求研究国际航线宠物占座服务。与此同时，国内网络新增杭州、包头两站，截至目前，“宠物进客舱”已覆盖全国38个城市、近660条航线。东航表示，将持续优化宠物友好服务，稳步拓展国内外航线布局。

　　金鹏航空细化特殊旅客保障，暑运护航无陪儿童超900人

　　聚焦出行痛点，近日，金鹏航空在上海浦东机场升级了特殊旅客值机晚到保障流程：地服人员识别晚到旅客后第一时间办理值机，引导优先安检及快速登机，最大限度缩短地面流转时间；若因不可控因素未能成行，将协助退改签及后续安排，确保“晚到不慌忙、服务不断档”。

　　儿童服务方面，暑运以来金鹏航空国内进出港航班累计保障无陪儿童924人，日均46人，构建起“地面+空中”全流程无缝保障体系。从值机、行李托运到登机，专属地服人员提供全程“一对一”陪伴，并与机组面对面交接孩子身体状况、饮食偏好等信息。航班落地后，地服人员提前在机舱口等候接机，陪同提取行李；如接机家长因故无法准时抵达，工作人员将主动承担“临时家长”职责，妥善安排等候并持续与家长沟通，核验信息后将孩子安全移交。(完)

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编辑：李秋莹