中新网上海新闻5月26日电 (记者 缪璐)2021中国国际零售创新大会24日-25日于上海国际会议中心举行。会上，中国连锁经营协会秘书长彭建真向与会嘉宾分享了如何在未来的零售格局中赢得市场份额，以及能够帮助行业降本增效，影响零售业绩的八大技术。

　　根据国家统计局的数据，2020年，线上零售消费额已经占社消品零售总额的24.9%。

　　前几年，行业普遍预测，到2030年，线上占比大概会达到今天30%并形成一个相对均衡的态势，经过去年疫情的促进，今年各个机构发布的最新预测普遍调高了未来线上零售的占比，麦肯锡和摩根都预测中国到2030年的线上占比将达到45%-50%。

　　做一个简单的预测，假设未来十年中国GDP以6%的增速平稳发展，社会消费品零售总额也以6%的速度增长，到2030年社会消费品零售总额是今天的1.79倍。2020年中国社会消费品零售总额的大数是40万亿，到2030年大概是71.6万亿。

　　今天线上占比25%，大概是10万亿，2030年按照50%计算是35.8万亿；线下部分今天占比75%，大概是30万亿，2030年也是35.8万亿。推测的结论是：未来十年线下仍然会缓慢增长，从30万亿到35.8万亿，增长19%。线上则会从10万亿增长到35.8万亿，实现2.58倍的增长。

　　毫无疑问，未来的零售行业格局将发生深刻变化，所以非常现实的问题是，我们未来如何找到自己的定位？

　　一方面，企业面临如何强化自己的线上能力的挑战。

　　所有企业面临的第一个问题就是，如何在快速加大的线上份额中获取份额：线上企业肯定会继续发展，线下企业如何提升自己的到家能力和线上能力？怎么做数字化转型？企业如何在2.58倍的增量里拿到属于自己的市场份额？

　　另一方面，零售企业如何在35.8亿的线下存量中获取自己的份额。

　　另外，目前在30亿的线下份额中，成规模的连锁企业只有3万亿的份额，未来在这块存量资产中，规模化的连锁企业肯定会占据更大的比重，如何去强化自己和定义自己的核心能力，在存量中获取更大的比重？这需要企业不断去摸索。

　　在未来，无论是强化自己线上的能力，还是线下能力，都不能离开科技。哪些技术会帮助企业的线上能力建设，哪些技术可以帮助企业的线下运营和降本增效能力建设？以下为协会根据调研和案例总结的协助企业降本增效的八大技术。

　　中国连锁经营协会与德勤中国联合发布了2021中国网络零售百强报告(以下简称报告)。报告显示，过去五年，网络零售对消费市场的贡献作用持续提升。受新冠肺炎疫情冲击，去年社会消费品零售总额经历了改革开放以来的首次负增长，但实物网上零售额仍然保持14.8%的增速，占社会消费品零售总额的比重增加4.2个百分点至24.9%。服装鞋帽、日用品、家电、3C类产品是线上销售规模靠前的品类，总占比超过了实物网络零售交易额的50%以上。

　　本次上榜企业2020年的总销售额超1.47万亿元，较2019年上升18.5%。百强企业中有93家为非电商企业，其中消费品企业数量较去年增加9.4%，为51家。网络零售TOP100企业广泛分布在全国各个地域，华东地区以46家企业入榜继续大幅领先，华南地区以21家企业名列第二。今年也首次有东北地区企业上榜。

　　以网络销售额计算，华北企业线上销售额占比达52%，为全国各个地域中的最高。这主要得益于名列百强榜榜首的京东集团。去年，京东集团的销售额达到6519亿元，占本次百强榜企业总销售额的44.35%。

　　报告显示，线上销售规模持续增加，电子和家电家居类占上榜消费品企业线上销售额比重最大，达65.9%。

　　从规模来看，上榜电商企业网络销售规模主要分布在百亿元级和千亿元级之间，上榜超市网络销售额主要以亿元级为主，上榜百货企业、专卖店和便利店则全部由亿元级和十亿元级的企业组成。上榜零售企业中，电商企业7家，网络销售额占零售业态总销售额比重达92.1%；非电商零售企业中超市表现突出，有42家企业上榜，网络销售额占上榜零售企业网络销售额的7.9%。而百货企业有16家上榜，网络销售额仅占上榜零售企业网络销售额的1.6%。

　　报告提到，虽然去年的新冠肺炎疫情对各个行业造成了不同程度的影响，但仍有许多企业在居家隔离、线下流量骤降、可选消费受影响的情形下，迎来了业绩的快速提升。这些企业都拥有一个共同的特点，即数字化在其研发、生产、营销、运营等多个环节应用和赋能。

　　进入消费欲望可在一天24小时内任何时间点被激发和被满足的“零时差消费”时代，零售创新或将重塑消费品零售行业的未来格局。报告指出，零售商通过多业态、多场景服务及对在线消费者价值的充分挖掘，推动行业战场不断向前移，其中包括线上和线下消费形态。强调体验感，并通过创建社群生态系统连接消费者的业态创新将受到消费者的青睐。

　　近年来，我国网络零售持续保持高增长，在社会消费品零售总额中所占的比重超出预期。去年的新冠肺炎疫情促使零售企业进一步加速走向线上，今年各个机构发布的最新预测普遍调高了未来线上零售的占比，麦肯锡和摩根都预测中国到2030年的线上占比将达到45%-50%。而在此前，行业普遍预测的占比数字为30%。

　　中国连锁经营协会秘书长彭建真表示，假设未来十年中国GDP以6%的增速平稳发展，社会消费品零售总额也以6%的速度增长，到2030年社会消费品零售总额是今天的1.79倍。若按2030年线上零售占比达到50%推测，未来十年线下仍然会缓慢增长，而线上则将从10万亿元增长到35.8万亿元，实现2.58倍的增长。

　　“毫无疑问，未来的零售行业格局将发生深刻变化，所以非常现实的问题是，我们未来如何找到自己的定位？”彭建真表示，线下零售企业面临的挑战是，一方面如何强化自己的线上能力；另一方面如何在线下存量中获取自己的份额。他认为，在未来，无论是强化线上还是线下能力，都不能离开科技，零售企业必须运用技术的力量加快数字化转型，强化自己，定义自己的核心能力。(完)

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编辑：缪露