“幸好有你们帮忙啊！我差点就真不知道怎么办了！”

　　当C先生在广发银行上海分行大宁支行网点里向支行员工们连声道谢时，已是晚上7点多。

　　而在过去的两个小时里，支行员工集体加班加点，帮C先生做了一件事情——为C先生的几百张百元大钞“洗澡”。

　　“纸币全部粘在了一起”

　　普通的一天，但对C先生不普通，家里餐边柜上油瓶不知何时被碰倒了，等发现时，放在抽屉里一沓崭新的百元大钞全部浸湿。眼看着好几万的纸币全部粘在一起无法分开，也不知道还能不能用，C先生有些不知所措，于是赶紧把钱装在一个袋子里就往银行跑。但辗转了几家银行，都一筹莫展。当C先生走进了广发银行上海分行大宁支行时，时间已经接近下午5点，快到下班时间。

　　帮百元大钞“洗澡”

　　在得知C先生遇到的困难后，支行员工立刻仔细研究如何破解C先生的难题。支行营业室主任有序安排厅堂柜面继续对外营业，同时支行副行长组织抽调其他柜面人员、剩余在岗人员，决定一起尝试给这批百元大钞“洗澡”。

　　监控下，支行员工小心翼翼地把粘得牢牢的纸币一张张分开，然后将其浸泡在温水里清洗油污。面对一片湿漉漉的钞票，支行员工充分发挥主观能动性，先把纸币和纸巾一层一层叠起来吸干水分，再把纸币逐张平铺后压上重物后利用吹风机来加速干燥。

　　双手被沾油污水浸泡到起皱、面颊被吹风机吹得滚烫，但支行员工仍然坚持在流水线上争分夺秒，争取尽快让C先生安心。最终，伴随着忙碌的身影，经过将近两个多小时耐心、细致地清理、分拣、识别，在C先生的见证下，总计三百张百元钞券全部挽救成功，并顺利存入C先生的账户。

　　面对C先生发自肺腑的感谢，支行员工说，“残污币兑换、回收，只是日常工作中再平常不过的事情，客户有需求，广发银行就一定会急客户之所急，请C先生安心、放心。”

　　对于广发人来说，正是通过在日常工作中做好每一件大事小事，无愧于银行机构为民服务的初心本色。所有广发人将持续践行“金融为民”的理念，为客户提供“相知相伴、全心为您”的优质服务，以实际行动传递广发温度、满足人民对美好生活的期待。(完)

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编辑：许兵