中新网上海新闻1月18日电(浦帆 胡启坤 单体斌)1月17日下午，嵊泗县航达海运公司代表和船员王某将“跨域通办增效能 为民服务办实事”的锦旗送至洋山港海事局政务中心，感谢洋山港海事局畅通长三角“跨域办”站点联络通道，通过“全程网办+帮办导办”的办理模式帮助船员王某顺利取得船员适任证书。

　　长三角海事政务服务“跨域办”是指长三角全线范围内海事政务服务窗口可以通过帮办导办、代收转办等模式为群众提供全域就近办。2023年12月28日，上海海事局、浙江海事局、长江海事局、江苏海事局、连云港海事局联合发布《长三角海事政务服务“跨域办”事项清单》，预计将惠及20余万船员、1100余家航运公司及1.7万余艘船舶，交通差旅成本从省际出行降低为省(市)内交通，在途时间压缩2至3天。

　　“你好！洋山港海事局，我是‘浙嵊XX’船上的船员，我的船员适任证书需要换新，公司业务人员查询系统无法获取我在船服务资历，我刚下船，想咨询我是否满足换证条件，我下船一次不容易，是否必须到舟山海事局现场办理。”1月4日，洋山港海事局执法人员接到舟山籍船员王某的咨询来电。执法人员首先通过系统核实了王某的任职资历无异常，是公司查询路径有误致使无法获取在船服务资历。执法人员向王某介绍长三角“跨域办”的清单事项、各站点名录和联系方式，得知当时离其最近的站点为舟山海事局后，主动与舟山海事局“跨域办”专窗进行会商，确认申请办证满足条件、申请所需材料等，将具体办理流程一次性告知王某。王某于咨询当日联系舟山海事局，在短时间顺利取得船员适任证书。

　　洋山港海事局正积极探索更多创新举措，着力解决船员“白跑路、跑错路、来回跑”的问题，敞开“帮办导办”的服务大门，打通长三角“跨域办”站点间协调联络的快速通道，进一步深化海事“一网通办”线上线下融合发展，高质量推进长三角海事政务服务“跨域办”。(完)

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编辑：浦帆