中新网上海新闻12月15日电 (李秋莹)今日起寒潮来袭，华东各地区将迎来“断崖式”降温，为应对即将到来的线上下单高峰，为更好保护骑手权益、保障订单配送，饿了么、美团、叮咚买菜等平台已启动应急机制，通过增加订单补贴、延长配送时间、缩短配送距离、剔除超时差评等措施帮助骑手降低配送压力，缩短骑手暴露在户外的时间，让骑手们安心、安全地送餐。

　　工作人员介绍，为了确保骑手配送安全，寒潮到来之前，饿了么已向骑手推送了天气预警和安全提醒。平台前置提示包括减速慢行、防寒防滑等。同时开启相关情况下的免罚措施和异常申报、剔除等。

　　据了解，为迎接降温天气，相关平台已提前做好骑手配送安全和防寒保障，包括在站点为骑手发放防寒物资包、冬季工装装备以及保温杯、暖宝宝、姜汤、热茶等实用物资。

　　此外，寒潮天气下，外卖骑手的健康问题也值得关注。工作人员介绍，美团向各配送站点的健康专区“同舟守护1㎡”小药箱，补充感冒药、冻疮膏等冬季常用药。同时在相应城市发放应急关怀经费、冬季轻疾就诊关爱金和外卖柜免费使用权益。特殊天气下，美团外卖也将通过App向区域内骑手实时推送风险防护提醒和附近驿站位置。

　　考虑到强降温天气、周末等因素叠加，叮咚买菜本周六、日将较平时增加80%的整体备货量，后续，大数据算法也会根据订单的实际变化做相应调整。为及时履约，叮咚买菜也通过优化排班、第三方招募等方式，增加特殊天气下的在岗人员。以上海普陀的白玉前置仓为例，本周末全站19名小哥和4名分拣员将全员上岗，还将通过第三方招募在高峰时段增派人手，全力保障周边居民拎稳菜篮子。

　　美团外卖骑手服务部负责人表示，冬季特殊天气多发，也是外卖消费旺季，骑手配送安全保障是重中之重，美团外卖将持续密切关注天气变化，在政府和工会指导下落实落细各项保障工作，切实强化骑手冬季配送保障。(完)

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编辑：李秋莹