存贷款总量都实现翻番，分别迈过2万亿和1万亿大关，年均增长率分别达到6.6%和7.9%，个人客户总量近2600万，管理的个人金融资产达1.32万亿元。资产质量总体保持稳定，处于同业较优水平……工商银行上海市分行这十年的经营规模取得显著地跨越式发展。

　　“在支持小微企业方面，十年来，分行累计支持超5万户，普惠贷款增长了2倍，民营企业贷款、制造业贷款均实现翻番，个人住房贷款增长了3倍。”工商银行上海市分行党委书记、行长付捷在“辉煌巨变这十年”新闻通气会上表示。

　　十年来，金融科技应用领先同业，线上化、智能化和数字化发展迈出坚实步伐，手机银行客户超1600万、十年增长15倍，线上业务占比从38%提升到76%，在智慧信贷、智慧运营和智慧服务领域率先推出一批创新项目，1500台智能设备遍布全市网点。

　　近年来，上海市分行围绕“三新一高”要求，进一步践行大行担当，带头服务国家战略、做好“六稳六保”工作，把金融工作的政治性人民性落实到高质量发展的实践之中，努力当好服务实体的主力军，当好改革创新的先行者，当好金融为民的示范行。

　　重点突破带动整体跃升，查漏补缺促提升

　　信贷发展的加减法分行统筹安排好，近三年公司贷款累计增加超千亿，重点领域和薄弱环节持续拓面、上量、提占比。

　　普惠金融方面，近三年小微贷款平均增幅超40%，年均新增首贷户超2500户、占比超20%；普惠贷款利率大幅下降，主动减免小微企业、个体工商户多项费用；全力推进疫情期间助企纾困、努力保市场主体，今年上半年为近万户企业办理延期还本，累计金额达225亿元。

　　科创金融方面，科创企业融资规模近千亿，硬核科创贷款三年内增长350亿元，为中芯国际提供超百亿贷款，通过商投联动服务科创企业超500家。

　　制造业金融方面，制造业贷款增量保持同业第一，余额达到1500亿元；高新技术和战略新兴产业贷款余额超1300亿元。

　　绿色金融方面，绿色信贷三年增长了1.5倍，绿债承销保持市场领先，落地全市场首单碳中和债。

　　敢蹚新路、勇开新局

　　在主动融入上海五个中心和自贸区建设、“三大任务、一大平台”和浦东引领区建设，服务高水平对外开放，着力在蹚新路、开新局中体现政治担当。

　　战略布局上，发挥集团优势，围绕服务长三角一体化、浦东引领区建设，第一时间出台行动方案，设立总行级“三大业务中心”，及时推进示范区、新片区乃至浦东地区的机构改革，提升机构经营能级，加大战略性资源投入。

　　产品服务上，率先试点长三角“一网通办”政务合作项目；高质量服务历届进博会，成为全面合作伙伴；探索综合金融、跨境金融、离岸金融新模式，在黄金国际板、南向通、熊猫债、跨境并购等领域取得多项首单，基本建立起“在岸-跨境-离岸”的服务体系。

　　“做人民满意银行”

　　树立以人民为中心发展思想，坚持适应时代、普惠大众，持续推进个人金融优服务、提品质、建生态，努力打造人民群众满意的银行。

　　全方位便民利民，在全市452家网点挂牌“一网通办”政务服务，率先引入电子证照，柜面多项业务办理无须携带证件；率先投产“工行云房贷”数字化创新平台，实现个人住房贷款“云办理”；在全行400多家网点设立了“工行驿站”，为户外劳动者提供生活便利与休息空间。

　　有效衔接脱贫攻坚和乡村振兴，持续开展定点帮扶，助力四川省南江县巩固脱贫成果，“输血+造血”带动当地产业发展；服务上海“五个新城”建设，近三年新设郊区网点26家，通过“兴农通”APP+普惠金融服务点，丰富乡镇金融触达体系，涉农贷款去年以来实现翻番，核心业务增速高于全行平均增速。

　　时间镌刻使命，奋斗开启未来。

　　工商银行上海分行将进一步践行金融工作的政治性人民性，以更高质量的金融服务，推动上海经济社会高质量发展，不断传递工行温度、贡献工行力量，努力走好中国特色金融发展之路。(完)

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编辑：许兵