“老吾老以及人之老”，爱老助老是全社会的共同责任，民生银行上海分行积极践行企业社会责任，持续关注老年人的金融需求，以适老服务为落脚点，以暖心行动为老年群体提供有温度、有广度、有深度的金融服务，把“老有所养、老有所乐、老有所为”落到实处。

　　爱民敬老，共建爱心驿站

　　民生银行上海福山支行于近日走进塘桥养护院，开展“爱民敬老，共建爱心驿站”主题公益活动。此次公益活动得到福山支行负责人高度重视，牵头组织部署和实施，及时召开会议讨论，收集意见建议，支行积极投身“爱心驿站”筹备工作，采购公益活动物料设施，协助养护院在天台为老人们搭建空中花园和爱心菜园，员工们陪伴老人们共同播撒爱心种子、创建共同养护人标牌等。同时，支行员工还为养护院的老人们普及防诈骗常识及技巧，提示做好个人信息保护等。“爱心驿站”的创建是福山支行持续开展敬老爱老公益活动的重大举措，得到塘桥街道领导、养护院院长以及老人们的赞扬和认可。

　　践行社会责任，提供暖心适老服务

　　近日，民生银行上海淮海支行收到一封来自客户的感谢信，对民生银行员工的专业服务能力予以高度肯定。客户吕女士前期到淮海支行办理借记卡、转账及支付宝绑定等业务，支行两名运营柜员热情接待了吕女士。由于吕女士为外籍人士，且已80岁高龄，业务办理过程中，运营人员耐心讲解，并与吕女士反复沟通，整个业务办理完成耗时超过2个小时，还占用了两位员工午餐及午休时间。让吕女士非常感动，对两位员工耐心细致的服务表示感谢，事后专程到支行送上感谢信。

　　便民服务日，落实常态化民生服务

　　今年是民生银行社区金融战略发布十周年，也是民生银行上海分行扎根社区、深耕细作的第十年。民生银行上海分行以“惠民、便民、利民”为社区服务出发点，积极融入居民“生活圈”的模式，常态化开展“民生便民服务日”活动，截至11月末已累计开展“便民服务日”1587场，累计参与人次达3.1万人。活动内容包括但不限于：反诈骗反假币公益讲座、中医养生讲座、血压血糖检测、公益磨刀、公益理发、免费手机贴膜、免费老花镜验光等。喜闻乐见的活动内容受到社区居民，尤其是老年群体的广泛好评。民生银行上海分行通过持续开展便民服务日活动，拉近了与属地居民的距离，努力做好广大客户“家门口的银行”。

　　敬老为善，爱老为美。民生银行上海分行积极践行金融工作的政治性、人民性，引领干部职工发扬优良传统、传承民生精神，以实际行动努力做好爱老、敬老、助老的践行者、推动者、执行者，持续提升金融服务质效，传递社会正能量，为提高老年群体金融服务的获得感、幸福感和安全感贡献民生力量。(完)

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编辑：许兵