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上海南京饭店:做好境外游客服务 打造上海对外窗口
2024年03月05日 18:23   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻3月5日电(康玉湛)作为世界观察中国的窗口,上海一直以来都是入境旅游的首选口岸。近日,为深入了解上海入境游市场主体接待情况,国家文化和旅游部通过携程后端调取数据,在黄浦区抽选了4家境外游客占比较大的酒店进行现场调研。

  当天,国家文化和旅游部市场管理司司长侯振刚、产业发展司副司长傅瀚霄等一行 ,在上海市文旅局市场处处长李兵华、 副处长潘杰等陪同下,来到位于山西南路的锦江都城经典上海南京饭店,向酒店总经理任潇了解当天的出租率和房价,以及境外人员消费情况。

  据介绍,锦江都城经典上海南京饭店位于上海南京路步行街商圈、距离外滩步行仅10分钟且拥有近百年的悠久历史,一直是海外游客来沪旅宿首选之一。该店前台所有员工均通过上海市旅游住宿业境外人员住宿登记业务培训考核,且均已达到初、中级英语会话水平,具备良好的涉外接待能力。目前,酒店外宾以来自韩国及马来西亚、泰国等东南亚国家的散客为主,今年2月外宾消费占比超5%。

  一直以来,酒店都是展示城市文明形象和特色文化的重要窗口,也是城市历史印记的重要载体。作为上海屈指可数的老饭店之一,锦江都城经典上海南京饭店前身为于1932年开业的南京饭店,其在相当一段时间曾是上海文坛人士聚会的场所,文坛巨匠巴金、鲁迅等都曾和这里结下不解之缘。位于酒店大堂的历史文化墙,通过展示酒店自身历史,让游客了解上海的百年巨变。酒店充分结合自身悠久文化,打造了“1932主题特色房”,房内配备了各种怀旧物件及服饰,供宾客沉浸式体验老上海风情。此外,酒店也是中国青年新闻记者协会成立大会会址所在地。

  针对近期备受关注的境外人士来沪“花钱难”的问题,侯振刚现场随机用银行卡测试酒店 POS 机是否能正常刷卡消费。调研最后, 侯振刚对锦江都城经典上海南京饭店服务质量作出充分肯定。

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编辑:康玉湛  

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