中新网上海新闻6月5日电(徐银)6月5日，在象征耕耘与收获的芒种节气到来之际，春秋旅游举办2025年夏季新闻发布会。
发布会上，围绕员工人文关怀体系升级、暑期旅游产品创新突破、暑期安全保障机制优化等板块进行重点发布，以春秋家庭周的情意、暑期游的新意、安全行的心意，生动勾勒了兼具温度与品质的夏季旅游市场新图景。
回顾2025年上半年，亮点频出；展望2025年暑期市场，火热可期。
在游客构建旅游市场的当下，要确保旅游安全、服务的精准和温馨，春秋集团管理层和工会把目光首先着眼在对员工的关怀上，其次通过产品的创新设计以及标准化的全链条的品质管控，让暑期旅游市场既能火热，也能安全。
一、让“更新”“更细”推动旅游消费更多潜能
随着政策支持与行业创新的不断深入，旅游发展步入快车道，日益成为新兴的战略性支柱产业和具有显著时代特征的民生产业、幸福产业。2025年上半年，通过深入洞察细分人群需求，不断进行产品创新与服务升级，春秋在国内游、出境游、入境游等各业务板块“多点开花”，截止至目前，服务人次同比超过去年同期。
从春晓到夏至，骑游、微游、市集等一系列活动，密集落地。在此过程中，春秋不仅持续发力包机航线，进一步完善旅游产品布局，还针对不同客群打造差异化线路，如针对银发族出行需求的“老友聚”酒店套餐系列、结合体育旅游潮流的“樱花马拉松”庆州赛事主题游等等，都受到了市场热烈反响。
其中，重点工作包括：
(一)迎接申遗成功后的首个春节假期，打造“沉浸式年俗体验+非遗摄影”特色体验。春节假期期间，不仅包括在经典的“年夜饭+住宿”套餐中融入非遗手作课堂等互动环节，让市民游客在享受团圆宴之余，体验民俗文化的魅力；同时还推出覆盖全国多地的25条“寻找镜头里的年味”主题摄影线路，融入漆篮制作、宣纸制造、扎染制香等50余项非遗体验，并配备专业摄影领队随团进行摄影指导，将非遗从静态展示转化为可触摸、可记录的真实体验；
(二)银发康养、携宠出行……进一步深耕旅游细分市场。随着游客需求日渐从“标准化打卡”转向“个性化体验”，春秋也不断在旅游产品设计过程中，主动融入更进一步的服务属性与情感共鸣。
为银发游客打造更优质、贴心、舒适的旅行体验，2025年第一季度中，立足行前、行中、行后等三个服务环节，对包括产品设计、资源优化、服务接待、讲解、用餐、交通以及行后质量征询等七方面，对银发旅游服务标准进一步进行了优化升级。截止至目前，2025年60岁及以上出游人次同比超过去年同期。
此外，针对养宠一族，不仅在2025年春节相关套餐中，在上海及长三角多城市，增加了宠物友好型酒店或升级宠物房等选择；都市观光巴士还在保障出行安全与乘车秩序的同时，尝试通过包车定制等形式，让宠物主能与爱宠共同领略城市风光；春秋航空更是率先在“上海-哈尔滨”往返航线试点，提供宠物友好三联座位区、优先登机等在内的全流程宠物友好出行方案。
(三)将更多城市资源转化为文旅资源，助推入境游发展“加速跑”。2025年年初，上海发布《全面推动上海旅游业高质量发展三年行动计划(2025—2027年)》，提出聚力打造中国入境旅游第一站、都市旅游首选地、文旅深度融合示范区。随着入境旅游热度持续升温，那些深植本土文化肌理的“日常场景”，正加速转化为吸引入境游客的 “文化磁场”。
在此过程中，春秋旅游通过在海外分公司发挥渠道优势积极组织客源，不断挖掘特色旅游资源，升级产品与服务，还针对不同国家游客的文化背景、兴趣偏好与消费习惯，精准打造差异化旅游产品，使得来自美国、巴西、俄罗斯、德国、希腊、墨西哥等国的游客接待量在2025年上半年实现了显著增长。截止至目前，2025年入境游客接待人次较去年同期实现翻番。
结合入境游客的个性化需求，融入上海赛事、大展等资源，一系列旅游打包产品和碎片化产品的融合设计，不仅成为入境游产品设计的主要发力点，还通过深入挖掘上海及长三角地区产业特色与文旅资源，在行程中加入跨国企业参访、长三角产业深度游等环节，让入境游客全方位感知到了中国文化魅力与发展活力。
二、红色、乐园、包机、露营……多维创新抢占暑期旅游市场，安全保障贯穿全程
从自然探索与人文历史相融合的亲子线路，到舒适性与体验度并重的银发之旅；从主题乐园与城市人文相结合的家庭出游，到民俗文化与美食打卡兼具的主题体验……面对即将到来的暑期旅游旺季，春秋将以全方位、立体化的产品矩阵，精准对接细分客群需求，让暑期出行充满惊喜与温度。截止至目前，2025年暑期出游人次同比已超过去年同期。
在发力暑期游的过程中，更将通过全链条责任落实以及对露营游、未成年人出游、“网红”打卡点摄影游、出境长线游等不同方面的安全细则持续优化，让“诗和远方”更具安全感。
(一)以“导游即产品”，进一步对接市场多样化需求。与标准化的实物商品不同，旅游体验本质上是一种动态的、体现着人际交互的服务产品，而导游作为这一过程的直接执行者，其个人能力、文学素养和讲解风格直接决定了产品的品质与独特性。
面对旅游行业从资源竞争转向体验竞争的浪潮，春秋导游团队以“导游即产品”的全新理念，将优秀导游的专业特质与个人魅力注入线路开发，打造“一人一线”的个性化旅游产品，积极推动导游从传统带团角色向旅游产品“创新引领者”转变。
今夏，由朱翔、师文、王瑾、吴荣俊等四位优秀春秋导游主导设计的首批特色线路，正式面世。他们从线路设计、实地踩点等前期工作入手，结合各自的风格与专长，致力于为不同年龄层的市民游客呈现不同角度的“上海故事”，涵盖了红色文化、街区故事、一江一河、潮流打卡等不同主题。
值得一提的是，朱翔、师文在日前由上海市文化和旅游局、上海市人力资源和社会保障局主办的“2025年上海城市推荐官选拔赛”中表现优异，刚获聘为“上海城市推荐官”。
(二)创新激活暑期旅游消费新动能。2025年，时值中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年，也是纪念五卅运动爆发100周年。上海是中国共产党的诞生地、初心始发地和伟大建党精神孕育地。春秋集团旗下都市观光巴士将携手浦江游览，打造“移动红色课堂+沉浸式历史剧场”双体验，以红色双层巴士探索城市红色印记，以主题红船再现建党光辉历程，串联上海“红色地标”，形成“听故事-看实景-悟精神”的完整红色文化体验链。同时，还将融入音乐移动课堂的创新形式，邀请小提琴家随车，用旋律勾勒历史脉络，营造跨越时空的红色文化视听盛宴。7月1日，将迎来首发。
今夏，旅游热点不断。乐高乐园将开，春秋不仅将与这融合了全球IP基因与本土文化表达的“文旅新地标”，展开深度合作，还将通过加密包机航线、升级更多主题产品等方式，为市民游客的出游提供更便捷、有温度的选择。比如，“春野秋梦”露营地，将推出以“戏水”为主题的系列活动与精心策划的江浙“漂流+露营”自驾游，以丰富体验和独特玩法，为炎炎夏日注入清凉活力。
暑期中，既包括上海往返长白山、松原、吐鲁番、满洲里；沈阳、兰州、宁波往返桂林和扬州、石家庄往返张家界等国内目的地的包机产品，促进国内旅游市场发展，也有上海往返日本香川等国外目的地的包机产品，为市民游客带来多元体验；7月起，还将推出上海、宁波往返越南河内这一目的地的跨境包机产品，既为市民游客赴越南及东南亚的暑期出行提供全新选择，也将带领更多越南游客走进中国。
目前，春秋“618大促”活动也已在春秋各线上平台上线。本次大促以预热、开门红、开卖、狂欢、爆发五大核心场次串联，不仅贯穿618优惠券包、“1499 减 30”满额津贴等全周期福利，更有周三/周五限时秒杀、爆发期限时抽奖及特色“奇妙旅行”主题活动，实现“日常优惠+节点高潮”无缝衔接。开售至今，多款商品销售情况热烈，热门的包括日本大阪预约券、济州釜山预约券等。
三、春秋家庭周，七天七场主题活动重新定义“职场Family”
身处为广大市民游客创造、传递美好与欢乐的行业，春秋深知，员工不仅是推动企业前行的核心力量，更是服务品质的直接缔造者。为此，始终将员工关怀置于企业发展核心位置，把每一位员工都当作重要的家人，共享成长与欢乐。
区别于传统企业“家庭日”的单日限定模式，春秋自 2025年起，将在每年6月底特别推出“家庭周”系列活动体验，以“全年龄参与、全关怀触及”为核心理念，构建更有温度、品质的员工关怀体系。
发布会伊始，七场主题活动的惊喜内容，逐一进行揭晓，将现场氛围推向高潮。
从浸润传统文化的沪剧讲堂，到助力员工子女职业启蒙的实习计划；从邀请父母走进子女职场日常的开放日，到全员共享的创意嘉年华……2025“春秋家庭周”将在6月24日正式开幕。届时，员工将走出工位，与父母子女相伴同行，沉浸式感受工作与生活的和谐交融，个人成长与企业发展的同频共振。
春秋旅游副总经理周卫红表示，暑期旅游最大的市场关注点一是价格贵，二是面临多种安全和服务风险。旅游业高质量发展，从本质上来说，就是要解决痛点、从而撬动更多的消费潜能。而服务业本身，永远离不开“人”。从要求员工到鼓励员工，再到更精准关爱员工，幸福的员工才能产生更多的优质服务……这是2025年春秋集团管理层和工会共同携手发力的方向，行业越是卷，市场细分越是高，让员工在职场有更多的被尊重、被关怀，也越显得重要。(完)
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编辑：王丹沁
