中新网上海新闻1月26日电（记者 陈静）某日临近下班，一位家长带着孩子匆匆赶来，原来孩子牙龈肿痛伴随发热已数日，因学业繁忙一直无法请假导致症状愈发严重。得知原由后，普陀区万里街道社区卫生服务中心口腔科医生随即为孩子安排了“绿色通道”，并第一时间联系收费、药房等部门要求配合延后下班时间。治疗时，孩子由于害怕一直哭闹不配合，医生便贴心地播放儿歌安抚孩子，极大程度缓解了她的恐惧心理。治疗结束后，医生主动留下联系方式，方便家长根据孩子课程安排复诊时间。事后，家长特地送来了锦旗感谢医护团队的贴心服务。

　　记者26日获悉，社区标准化口腔诊室是依托社区卫生服务中心，满足社区居民口腔常见病、多发病基本诊疗和口腔保健需求的社区口腔综合服务平台。据悉，为促进居民获得“家门口”适宜的口腔诊疗和保健服务，全市目前已顺利完成首批32家社区卫生服务中心标准化口腔诊室建设。万里街道社区卫生服务中心作为普陀区首家标准化社区口腔诊室积极开展建设工作，11月接受市级专家现场评估并通过验收，口腔服务能级再上新台阶。目前口腔科已收获8面锦旗和10封表扬信，并在2023年入选上海市卫生健康系统第六届中国国际进口博览会“最美服务窗口”。中心口腔科始终以居民群众的需求为导向，聚焦群众办事的痛点、堵点、难点，秉持“用技术赢得信任，用口碑树立品牌”的宗旨，使服务更有“温度”。

　　建成后的万里街道社区卫生服务中心标准化口腔诊室，包含消毒供应室、牙片室、技工室等功能区域，另设有口腔诊室、候诊区及口腔健康宣教区，功能区布局合理，诊疗区域面积达195.3平方米，给社区居民宽敞、舒适、温馨的就诊环境。口腔诊室设置口腔综合治疗椅3台，配备了X线口腔牙片机、超声洁牙机等检查治疗设备，高温蒸汽灭菌器、超声清洗机等清洗、消毒、灭菌设施设备以及必要的急救设施设备齐全。

　　万里街道社区卫生服务中心标准化口腔诊室提供龋齿充填、根管治疗、儿童涂氟、窝沟封闭、牙周洁治等口腔内科服务项目，各类牙齿拔除以及义齿修复服务项目。同时结合居民需求，进一步加强与区域医联体口腔专科的联动，通过多点执业、预约服务、上下转诊等途径，推进适宜社区的口腔治疗项目的开展，使口腔基础性疾病留在社区，特殊病例社区能够鉴别并精准转诊。已累计开展治疗项目69项，服务3026人次。在人员配置方面，配备口腔医师和护士各两名，组成口腔服务团队，定期开展业务培训及进修学习。同时，普陀区眼牙病防治所1名高年资口腔科主治医师下沉至万里社区卫生服务中心多点执业，对口扶持区域标化社区口腔诊室的建设与发展。

　　标准化社区口腔诊室建设，对于万里街道社区卫生服务中心口腔专科能力建设起到了积极的促进作用。据介绍，在开展口腔诊疗服务的同时，口腔科医护人员还积极参与家庭医生签约服务，深入居民区、企业园区以及“万有引力”新业态党群服务中心等功能社区，为社区居民、企业白领以及新就业群体等不同人群开展口腔疾病防治健康教育，宣传社区能够开展的服务项目，推广适宜口腔技术服务。同时结合“爱牙日”“全国健康教育宣传日”等健康主题日活动，走进幼儿园、学校课堂，助力青少年口腔健康。

　　据悉，普陀区卫健委整体推进社区卫生服务能力提升，强化优质可及的基本医疗服务功能。以居民实际需求为导向，推进全专结合服务，提升社区常见病、多发病诊疗服务。全区12家社区卫生服务中心(以下简称社卫中心)开设社区口腔综合服务，其中，万里社区卫生服务中心标准化口腔诊室已通过市级验收。不断强化基层中医专科诊疗服务建设，有8个社区中医特色示范点位入选市级为民办实事项目，力争于2024年底前实现中医药特色示范站点街镇全覆盖。鼓励有条件的社卫中心开展适宜外科手术，已有5家社卫中心开展门诊外科手术218例。

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编辑：陈静