中新网上海新闻4月13日电(芮茵 谢梦圆)以“连接与生长：社群赋能地产新未来”为主旨的首届中国房地产社群峰会日前举行。峰会搭建跨界共创平台，汇聚中国房地产业协会、标杆房企、内容创作者、超级个体等多方力量，以主题演讲、白皮书发布、巅峰对谈、圆桌论坛等多元形式，探讨房地产社群运营精品化、平台化发展新路径，为行业从“空间运营”向“生活运营”深度转型注入核心动能。

　　主办方克而瑞深度咨询·普睿数智13日向上海媒体介绍：当前房地产行业社群运营整体处于“实践领先理论”阶段，缺乏统一规范与标准，多数房企深陷浅层运营困境。针对行业痛点，普睿数智研究中心发布《2025年中国房地产企业社群运营白皮书》，突破性定义行业首个系统性专业标准——“社群2.0标准”，系统梳理全国优秀运营案例，深度拆解标杆社群IP打造逻辑、运营方法与长效机制，提炼可落地方法论，推动行业从“零散探索”迈向“专业标准化”，为房企在存量竞争时代做好社群运营“必答题”提供权威指引。

　　克而瑞深度咨询·普睿合伙人、副总裁孟音解读，中国房地产市场已逐步迈入存量时代，行业核心逻辑已从“高周转、高杠杆”转向“产品力+服务力”双轮驱动。传统营销深陷获客成本高、客户粘性弱、价值挖掘不足的三重困境，而社群运营正是房企破局突围、穿越行业周期的关键抓手。新型地产社群以成员共创、情感共鸣、高频连接为核心，将物理社区升级为业主精神归属地。社群将成为房企核心竞争力，以关系重构推动行业回归居住本质，重塑服务价值与社区生态。

　　中国房地产业协会人居环境分会秘书长朱彩清称，我国住房建设已迈向住有优居新阶段，住区建设存在“重硬件轻软件、重建筑轻人文”问题，社群建设是破解之道。即将发布的《美好住区评价标准》将“邻里和谐”独立成章，为社群建设提供支撑；社群已成为地产全生命周期核心资产，具备情感、社会治理、住区微经济激活三重核心价值，AI时代其运营能力更是房企差异化竞争的关键，呼吁以社群共建人居美好生活。

　　作为峰会联合主办方，华润置地携核心社群品牌“润比邻”亮相。该品牌深耕“内容共创”运营机制，招募多元主理人构建开放共生的社群生态，社群活跃度与业主粘性持续提升。至2025年末，润比邻已覆盖全国124个城市、1300余个项目，累计开展活动28415场、覆盖业主超85万人。

　　华润置地润比邻社群品牌官汪洁分享了轻量化、可复制的社群运维模式，从顶层设计、落地策略、IP打造、核心方法四大维度，阐释如何以低成本激活业主参与、提升满意度并反哺营销转化，强调社群运营的核心是对人性需求的理解与组织机制的激活。沈阳亲子社群主理人张宇楠以自然教育为切入点，分享亲子社群如何重构社区连接，通过儿童观察团、毛茸茸营地、一米花园等实践，让孩子成为社区共建者，培养有温度的社区小主人。

　　巅峰对谈环节由普睿数智研究中心副总经理赵慧圻主持，麓客社创中心执行理事长褚云与华润置地润比邻社群品牌官汪洁围绕“精品化与平台化的多元发展路径”展开交流。大家认为，社群已从行业“加分项”变为核心竞争力“必答题”，企业需将社群提升至战略高度，以长期主义释放复利价值，实现口碑、品牌与商业效益同步增长。

　　褚云披露，2014年起步的麓湖社群，借鉴莱切沃斯模式，兼顾“一生之城”的城市理想与商业目标，将社群上升到客户战略高度，给予主理人认可、尊重与资源嫁接赋能，通过荣誉致敬、运营培训等方式激发其积极性，维护社群生态纯粹性。还以“低成本日常运营+重点大活动集中投入”模式，全年万场日常活动基本实现零成本，预算主要聚焦三大社区节日，性价比突出。

　　汪洁结合润比邻实践，介绍华润置地社群“以公司战略为牵引，以客户需求为导向”的做法：将传统营销暖场、交付活动等一次性支出转化为社群持续投入，激活组织内生动力，日常活动以业主自营、品牌共创为主，大额投入集中于业主春晚等全国性品牌IP，实现预算不增、价值倍增。

　　圆桌论坛聚焦“社群+”地产下半场破局之道主题，招商蛇口、房精平台、普睿数智及华润置地东北、江苏公司嘉宾，探讨长期社群核心逻辑、业主需求变化以及社群反哺销售、商业、品牌的实操路径，分享标准化与在地化平衡、多业态协同降本增效等实战经验。(完)

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编辑：李秋莹