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AI把品牌放进候选名单 中国出海品牌如何完成信任转化?
2026年10月25日 09:48   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻10月25日电(谢梦圆)对做海外生意的中国品牌来说,2026年的营销环境有了一个不太一样的前提:消费者认识一个品牌的地方,正在从搜索引擎的结果页,挪到AI的对话窗口里。有调查显示,已有六成消费者会借助AI辅助购买决策。谁能在这条新路径上持续提供清晰、可信、一致的品牌信息,谁才能把"被AI看见"变成“被消费者选中”。

  近日,TheTradeDesk(TTD)中国区资深业务拓展总监吴昱霖在上海接受媒体采访时表示,AI正在帮助营销团队更高效地处理数据、发现机会和优化投放,但品牌建设的核心并没有改变。对于正在拓展海外市场的中国企业而言,真正重要的不只是让消费者看到产品,而是通过清晰的品牌价值、可信赖的媒体环境和一致的消费者体验,让产品认可逐步转化为品牌信任。

  The Trade Desk Intelligence与PAConsulting的研究显示,77%的美国消费者预计未来会更多使用AI搜索。但“被AI呈现”不等于“被消费者选择”,95%的消费者会对AI生成的结果进行二次验证,87%表示并不完全信任AI,会进一步查证其他信息来源;消费者通过OpenInternet完成购买的可能性,是通过AI工具完成购买的1.6倍。AI负责把品牌放进候选名单,真正决定成交的,仍是消费者基于可信信息的反复确认。

  产品认可与品牌信任之间的落差,在中国品牌身上尤为明显。TTD联合Appinio针对美国消费电子市场的调研显示,中国出海品牌在“性价比”维度的平均Top2Box结果为76%,与海外标杆品牌的78%接近,但超过半数美国消费者对中国出海品牌的信任态度仍处于“中立”区间,参与调研的中国出海品牌合计获得的“首选品牌”选择比例不足5%。另有45%的受访者将产品质量和可靠性视为保持品牌忠诚的重要因素,高于看重折扣优惠的31%。这说明中国品牌已拿到“值得一试”的入场券,离“值得信赖、值得长期选择”还有距离。

  广告出现在哪里,与广告传递什么信息同样重要。The Trade Desk Intelligence与PAConsulting面向美国、英国、法国4500名消费者的调研显示,85%的受访者表示优质媒体环境会增强其对广告品牌的信任;优质媒体能将消费者的购买意向提升40%,其驱动消费行动的效果比非优质媒体高出30%,在提升品牌正面认知方面效果高出50%。

  TTD正是押注于此,通过平台连接智能电视大屏(CTV)、在线视频、音频、新闻媒体、展示广告和户外数字大屏(DOOH)等OpenInternet优质媒体场景,在消费者发现、研究、比较、购买的不同阶段持续传递品牌价值。

  这并非一家之言,头部平台正集体转向“AI原生”的广告基建。9月底,亚马逊广告在unBoxed大会上发布以智能体AI为核心的统一投放平台Amazon Ads Agent,整合搜索、展示、视频、音频广告的创建与优化;此前其还宣布与OpenAI合作,支持广告主在ChatGPT中以对话形式触达消费者。Amazon Ads谷歌也在今年5月推出Gemini Advantage,用统一的AI能力打通流媒体、搜索和购物场景。

  对出海品牌来说,信号已经足够明确:候选名单的入场券要靠AI时代的可见性来拿,真正的成交与复购,仍要靠在优质媒体环境中一点一滴积累的信任。谁能把“被呈现”进阶为“被选择”,谁就拿到了下一轮全球竞争的门票。(完)

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编辑:王丹沁  

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