中新网上海新闻7月24日电（记者 李姝徵）7月17日下午，高温预警高悬，正在小区走访的社区民警陈嘉文看见迎面走来的一位小年轻，步履踉跄，满头大汗，脸色苍白，初步判定是中暑症状，陈嘉文急忙将小伙儿搀扶至阴凉处，并招呼平安志愿者送来矿泉水及湿毛巾降暑，小伙儿慢慢恢复了精神。这是小伙儿的“小确幸”，也是社区民警陈嘉文的“心上事”。

　　扎根社区“亮名片” 初心破冰“种情怀”

　　杨行派出所的辖区里有上海最大的农副产品市场，也有在建的铁路枢纽上海宝山站。在“站城融合”打造宜居新城的关键期，人口持续激增及商业体蓬勃发展，也让杨行派出所也在严峻的挑战中不断探索，为基层社区治理注入更多的新质青春战斗力。4年前，青年民警陈嘉文带着这样的使命走进房龄和他年纪相仿的小区，一份初来乍到的“2万步”入户走访计划，让他与社区结下了深厚情谊。

　　凭着一股钻劲，他用6本工作日志记满独居老人生活需求、楼栋议事难点与民生痛点，悟出了社区工作“脚沾泥土才管用”的道理。他独创新颖的脱口秀式防范宣传，深受居民喜爱，每当小陈的声音在楼道内响起，居民都会先开门，是不是小陈又有什么新故事要讲了，很快“两万步警察”的称号很快在小区里传开了。这两万步走出的是扎实的群众基础，答出的是一份安全答卷：四年来，成功防阻电信诈骗28起，挽回损失162万元，始终保持电诈既遂、盗窃类警情“零发案”，纠纷矛盾警情同比下降73%。

　　走进校园“播希望” 匠心守护“向阳生”

　　杨行镇作为宝山优质教学资源的集中地，管段内的上海“曹燕华”乒乓培训学校可谓家喻户晓。作为学校的法治副校长，陈嘉文把法治课堂搬进校园，创新“小手拉大手”——让孩子们把安全知识带回家，一份传单从孩子手里传到爷爷奶奶、爸爸妈妈手里，一个孩子带动一个家庭。

　　学生小吴的父亲常年在外务工，母亲因病导致短期记忆障碍，日常由外婆照料。青春期缺乏正向引导的他性格暴躁易怒，甚至多次报警要求民警“逮捕父亲”，错误信奉“拳头即道理”，也常因琐事与邻居爆发冲突。陈嘉文跳出“空泛讲道理”的模式，带着他共同策划校园安全宣传、参与平安巡查等志愿工作，“以行代教、以境育人”修正其认知偏差、传递处事原则。2025年，所里“杨小行”社区少年服务队成立后，随着“警校家社”的共同帮扶，小吴真正理解了父亲的不易，父子关系从尖锐对立的“剑拔弩张”转为血浓于水的“上阵父子兵”；他也顺利完成中学阶段学业，主动加入“杨小行”平安志愿者队伍，从“问题少年”成长为社区治理的主动参与者。

　　就是这样一次次的帮扶，让他再次感受到了青少年心事不愿说、未成年帮扶多方协同不畅的共性难题，他积极汇聚了社区社工、公益律师、心理老师等志愿力量，打造了“杨行护翼・心晴守护”驿站，为学生开辟倾诉通道。驿站运行至今，累计接受30余名学生主动倾诉，先后成功干预1起严重亲子纠纷、1起未成年人离家出走事件，累计帮扶困境青少年9名，推动涉校未成年人报警率同比下降18%。

　　联动商圈“强治理” 暖心同行“铸平安”

　　紧邻居民区，管辖的“翼生活”商圈是集休闲、娱乐、餐饮为一体的居民“15分钟生活圈”的“基础保障”，他整合物业、商铺分色建档，明确处置流程分级响应，安全隐患分类闭环，牵头组建平安商户联盟。随着商圈客流逐年上涨，外卖骑手、快递小哥与商圈保安的纠纷也时有发生。他不是冷冰冰“管”，而是热腾腾“帮”，找准堵点与诉求——为骑手提供爱心餐、饮水点、换电站，又定下通行规范，既化解了骑手和保安的矛盾，以警务室“平安岗前哨”为阵地吹号，发动骑手们主动当起“流动平安哨”，跑单途中发现可疑情况随手通过“星火宝山”小程序上报，实现隐患“一键清零”。

　　今年4月，商圈一名快递小哥在分拣快递时发现顾客邮寄重达200克、价值20余万元的黄金，且运输途中收件人信息被临时篡改，想到陈嘉文的宣传，立即将该涉诈线索通过“星火宝山”小程序上报。通过迅速拦截包裹，找到寄件王女士，揭穿了网恋“微软高管”诱导邮寄黄金加工首饰的杀猪盘骗局，保住了20余万元。

　　他织起的24小时群防感知网，是横向到边，纵向到底的全域型平安矩阵，让他从性急的救火队员转变为沉稳的指挥官，以灭火先“降温”的导向理念，让一些苗子性、非警务的化学隐患火种，实现物理冷却隔离，把好伙伴聚拢，把同心圆画大，把平安圈织密。实现沿街商铺盗窃警情同比下降53% 、纠纷同比下降51%。(完)

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编辑：王丹沁