中新网上海新闻3月10日电(浦帆 高倩)今年以来，闵行海事局巧用“加减乘除”助力辖区营商环境持续优化，着力推进政务服务所有业务“掌上办”，促进辖区办事群众和航运公司知法懂法守法，全力营造一流法治化营商环境。

　　倾力做加法，持续放大服务效应。闵行海事局一方面持续开展海安法的宣贯，另一方面以3月1日新生效的《上海市船舶污染防治条例》宣贯为契机，开展系列政策宣传活动，期间，开展集中普法2次，累计服务航运公司及码头单位近120家。 执法人员从辖区常见、典型案例着手，帮助辖区办事群众和航运公司更好的学习和了解新规的要求，提高守法意识，不触碰法律底线。

　　大力做减法，“无事不扰”又“无处不在”。闵行海事局政务中心紧扣相对人所需，在受理业务之前就和相对人取得联系，秉承“极简”政务的原则，能够通过系统调阅的材料无需相对人提供，能够通过告知承诺方式减免的材料进行减免，目前符合条件材料减免的人次为55人次，确保办理业务时能够一步到位。针对办事群众提出的行政处罚流程及软件不熟悉的情况，政务中心安排帮办专员一对一指导相对人如何注册海上通APP账号、如何实名认证、如何签署通知书、决定书，如何缴费等全流程，实现“线上接单”“网上服务”“平台办理”高效联动，目前通过海上通APP远程处理行政处罚案件共计48件。

　　着力做乘法，助力掌上软件持续优化。在上海海事局法规处的指导下，闵行海事局结合问卷调研以及对相对人电话回访征集意见建议，并积极对接软件开发公司，持续做好海上通APP功能模块的持续优化。同时，制作“详解海上通APP，全流程掌上办，行政处罚10分钟办结”微信推送，通过“志上政务微信号”、短视频等途径向办事群众、航运公司进行宣贯，帮助服务对象更好的了解和运用海上通APP，目前宣贯对象达1400人次。

　　合力做“除法”，坚持教育惩戒结合。闵行海事局坚持处罚和教育相结合的原则，巧做“除法”加强管理。对于符合从轻、减轻、免罚的违法行为，实施从轻、减轻或者免罚。既让违法对象认识到自身的违法行为并及时整改，同时大力推行包容审慎监管，加强警示教育和案例教育，让执法更优温度，将释法明理融入执法活动当中。目前办结符合从轻、减轻条件的案件10件，不予处罚案件6件。(完)

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编辑：浦帆