诊室独立宽敞，诊间私密温馨，问诊、配药、中医特色诊疗等医疗服务“一站式”可享......普陀区桃浦镇莲花公寓居民区“家门口”的社区卫生服务站近日成功焕新升级，惠及居民。而这一切，都要从主题教育期间的一次走访调研说起。

位于莲花公寓内的社区卫生服务站

　　民呼我应，自始至终听取居民意见

　　“没想到，我们上半年提的诉求，下半年就得到了回应，还是超乎我们预期的回应。”莲花公寓居民区居民张阿姨欣喜地回忆说：“今年8月，桃浦镇副镇长颜李佳和居委会的工作人员一起在社区走访调研，我就提出居委会和社区卫生服务站一个门里进出办公，来来往往的人太多不安全，我年纪又大了，腿脚不利索，居委会还放在二楼，真的不方便。”

　　让张阿姨没想到的是，自己的一句“心里话”，如今变成了社区里的“实景图”——居委会不仅从二楼搬到了一楼，与社区卫生服务站实现了分区办公、人员分流，社区卫生服务站还实现了功能升级、全面焕新。

焕然一新的社区卫生服务站

　　“居民的呼声，就是我们工作的方向。”莲花公寓居民区党总支书记张群丽告诉记者，莲花公寓自建成起，从无管道煤气、无有线电视、无自来水、周边无公交车线路、无商业网点，生活用电全靠拉起的临时电线的“五无一临时”小区，到如今“样样都有”，从外到里都翻修一新的老旧小区综合改造“样板工程”，翻天覆地的变化背后就一句话——“自始至终听取居民意见。每年为老百姓办好一件实事。”

　　记者了解到，由于莲花公寓地处普陀、嘉定、宝山三区交界的“孤岛”位置，周边医疗资源稀缺，离小区最近的一家医院也有四、五公里的距离。“为此，我们在2003年的时候就向上级部门申请，在居委会办公楼一楼设立了社区卫生服务站。”张群丽介绍说，而为了腾挪空间给社区卫生服务站，居委会的办公室就从一楼搬到了二楼。“每当有居民来办事，腿脚不便上楼的，就通过居民一楼按铃，我们再下楼的方式，但总归有些不方便，在我们小区，不少老年居民到居委会，就是想来唠唠嗑，说说心里话。”

　　居民有诉求，立即改！“结合主题教育工作，在镇领导的牵头下，镇社区办、镇社发办、镇社区卫生服务中心，和居委会一起，多次到现场勘察，听取居民意见，设计方案几经易稿，最终确定了改造方案。”桃浦镇相关负责人介绍说，对一楼的功能区进行重新划分，东面为卫生服务站，西面为居委会，分区域分门进出，一举满足居民多项诉求。

　　居委会，就是为居民办实事的

　　记者走进改建一新的社区卫生服务站内可以看到，居委会从二楼搬到一楼后，办公区域的面积缩小了，但居民们来得更勤了。“居委会嘛，就是给居民办实事的，办公空间要那么大做啥，而且我们基层社工，常常就是要走出去，走到居民家中问需、关怀。”张群丽笑着说：“居委会搬下楼的一小步，其实是我们和居民心连心的近一步。”

　　“我一个人住，居委会的工作人员是我半个家人，有事情我都喜欢来找他们聊一聊，以前他们在二楼，我上楼梯不方便，经常性都是他们下楼来，我们站在楼下说会话，现在好了，他们又搬到了一楼，我过来坐坐更方便了。”一位小区居民很欣喜，居委会搬到了一楼，前台区域还设置了“首问接待区”，每日都有轮值社工负责接待前来办事或咨询的居民。

首问接待区

　　历经三个月改建，焕然一新的社区卫生服务站也收获居民的一致好评。“原来的社区卫生服务站，看诊、输液、康复理疗都在一块，我康复理疗想安静点嘛，旁边输液的居民可能在一块聊天。”一位前来就诊配药的社区居民介绍说，如今的社区卫生服务站里，全科医生诊室、中医理疗、输液等区域分区而设，不仅保障了居民的隐私，也提升了居民的就医体验。

前来就诊的居民

　　记者了解到，改建后的社区卫生服务站，除了保留原有的配药、输液、问诊功能外，还首次引入了中医康复，配置中医特色诊疗设备，可提供针灸、拔罐、敷贴等中医药适宜技术和康复理疗。“现在，家门口就能体验到高品质的中医健康服务了，这个卫生服务站真的改造到了我们心坎里。”莲花公寓居民表示。(完)来源：上海普陀。

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编辑：达利敏