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上海定海路街道构建“政策+公益+产品”社区服务生态
2026年06月13日 21:31   来源:中新网上海  

  中新网上海新闻6月13日电(记者 陈静)粽香邻里・乐活家园”——“我们的节日·端午”社区生活主题市集13日在上海杨浦区波阳公园温情启幕,将端午民俗文化、安全生产宣传、适老化改造、便民服务深度融合,构建“政策+公益+产品”三位一体社区服务生态,持续延伸服务链条。

  活动依托“团购物业+生活服务特色”治理模式,聚焦辖区老年群体需求,做实做细便民惠民、安全科普、适老化服务,融合公益服务、政策宣讲、健康康养、优品惠购等多元内容,打造一站式社区服务场景。

  2025年,定海路街道党工委、办事处深入践行人民城市理念,直面“老、小、散”小区物业管理困境,选取12个小区作为试点,开展多元协同、市场运作治理模式,成功“团购”引入相关物业企业,使老、小、散小区从“失管、难管”变为“有人管、管得好”。

  物业方面接受采访时表示,此次接手的12个小区都是老旧小区,通过不高的物业服务费,民众多快好省地获得房屋维修等专业的物业服务。

  相关小区业委会负责人徐先生认为,“团购”物业对普通社区民众而言很实惠。他居住的小区,一直是居民自己管理;原来居民交的费用由业委会简单分配,无法实现有规划的服务。引入物业后,开通维修基金、用工风险等难题迎刃而解。业委会的角色更多转变为监督和提建议。

  另一个小区的居民王阿姨说,她住的小区大多是是二十世纪80年代建的公房,以前都是自我管理。房屋修整等都要自己解决。现在有了专业的物业公司,很多问题可以依托物业解决。这样,物业、居委会和业主委员会成为为民服务的“三驾马车”,居民反响很好。她打开业主群,记者看到,一户居民因外墙漏水向物业求助,不到24小时,困难就得到解决。“这在以前,是不可能这么快的!”

  从“失管小区”到“精管家园”,定海路街道创新推行的“团购物业”模式,让老旧小区焕发全新活力。本次端午主题市集,是社区服务模式的再升级。活动以端午民俗为载体,以适老服务为核心,以便民惠民为落脚点,既丰富了居民精神文化生活,拉近邻里距离,也精准摸排社区服务短板,为后续服务优化指明方向。

  当天记者看到,民生优品惠购区与端午氛围深度结合,内容丰富、人气十足。相关银行开展金融反诈科普与金融服务宣传,提升居民金融风险防范意识;物业的摊位上,米面粮油、端午特色好物琳琅满目,高性价比惠民产品收获居民连连好评;公益便民理发摊位前排起长队,志愿者耐心细致服务,用暖心行动便利长者日常生活;中医康养体验区汇聚专业健康服务资源,定海路街道联动专业医师开展中医理疗服务,为居民舒缓身体疲惫、普及养生知识。

  适老生活体验区聚焦老年居家生活痛点,物业方面的专业团队现场展示全品类适老化产品,并提供居家改造专项咨询。工作人员一对一讲解防滑、助行、起居辅助等适老设施的功能,详细介绍老旧住宅适老化改造流程与服务标准,同时收集居民改造意愿及服务需求、建立需求台账,为后续适老化服务常态化、精细化运营夯实数据支撑。此外,相关单位开展助老扶手捐赠活动,面向 “团购物业” 覆盖小区送出专属福利,计划为辖区 30 户老年住户免费升级适老设施。捐赠仪式上,四位居委代表代为接收物资。

  据悉,未来,定海路街道将持续联合物业及各共建单位,不断放大“团购物业”服务效能,常态化开展便民市集、健康义诊、政策宣讲、邻里联谊等暖心活动, 用心、用情、用力解决居民急难愁盼, 让乐活宜居、邻里和睦的美好图景在辖区持续绽放。(完)

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编辑:李秋莹  

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