中新网上海新闻9月24日电(记者 殷立勤)近日，一大批智能服务机器人、多模态AI助手等创新应用集中亮相各大航空公司。从春秋航空的“AI+航空”支付生态，到东航的微信AI助手入口，再到吉祥航空的20周年数智化全链条升级，民航业正加速从传统承运人向智慧出行服务商转型，数字化已成为下一阶段竞争的关键赛道。

　　春秋航空打造“AI+航空”智慧出行新范式

　　9月23日，春秋航空与蚂蚁科技集团在上海签署战略合作框架协议，双方将围绕升级航空全链路大出行生态等方向展开合作，共同打造“AI+航空”下一代智慧出行服务新范式。

　　根据协议，春秋航空将在值机柜台、线下辅营付费、机上消费及服务等场景全面深度应用创新支付及服务体系，推动空中离线支付2.0等便捷产品落地。同时，双方将串联“航空+地面交通+文旅”等出行链条，打通旅客线上线下全出行动线的交叉场景，并围绕下一代AI支付展开深度合作，探索AI技术在春秋航空服务场景中的应用。

　　春秋航空党委副书记张武安表示，“春秋首先是IT公司，其次才是航空公司”，此次合作是春秋航空向智慧出行服务转型的关键一步。

　　东航抢先布局微信AI服务入口

　　东方航空则在微信AI服务入口上抢先布局。近日，微信开放小程序AI服务能力，推出原生AI助手“小微”，东航成为民航行业首批完成深度对接的航司。

　　获得内测资格的旅客，只需打开微信AI小微对话框，通过文字或语音说出出行需求，便可一键直达东方航空官方小程序专属界面。通过“小微”，旅客可一站式查询航班动态、航线票价，顺畅完成机票预订、在线选座值机、行程订单管理等核心出行业务，省去多层跳转与繁琐检索，还可领用AI专项优惠券。东航表示，未来将持续拓展智能出行服务场景，构建智慧化航空出行全新模式。

　　吉祥航空20周年系统推进数智化升级

　　吉祥航空则借成立20周年契机，系统推进数智化升级。9月21日，吉祥航空在上海举办20周年庆典。从2006年首航至今，这家以上海为大本营的民营航空公司已成长为年旅客运输量超2000万人次、机队规模达105架的航空企业，累计承运旅客突破2亿人次。

　　吉祥航空董事长王均金表示，将系统升级全服务链条，持续推进国际化、数智化、生态化、绿色化，朝“世界一流航司”目标迈进。(完)

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编辑：王丹沁