上海市数据局推出“数商企业优秀数据产品”系列案例，为上海数商企业产品创新和供需对接提供参考。本期聚焦上海控创信息技术股份有限公司(简称“控创信息”)开发的机房智能运维机器人，推动轨道交通机房运维从“人工值守”向“无人化、智能化”转变。

　　轨道交通机房承载着行车指挥、通信信号、供电监控等核心系统，是轨道交通运行的“神经中枢”，其设备运行状态直接关系行车安全。长期以来，机房设备巡检高度依赖人工，普遍存在夜间值守强度大、人工巡检漏检误检率高、远程运维“看不见、摸不着”、隐性故障发现滞后等痛点。在上海加快城市数字化转型的背景下，轨道交通运维数字化、智能化转型需求日益迫切。

　　据介绍，控创机房智能运维机器人深度融合大模型、机器视觉与多模态交互技术，搭载高清摄像、红外热成像等多维感知单元，支持7×24小时全自主巡检，可自动规划路径、智能避障，精准识别设备指示灯、温度、异响等隐患，识别精度超99%。机器人内置KVM、钥匙仓与智能工具箱，可辅助故障处置、随工监察，打通现场与远端专家的实时协同通道，是轨道交通机房无人化、智能化运维的核心载体。

图1　控创机房智能运维机器人作业场景

　　产品特色鲜明。一是搭载自研机房专属轻量化大模型，无需依赖云端算力即可完成本地推理，断网状态下仍能正常执行巡检任务，数据全程不出机房，满足轨道交通、金融等场景的等保合规要求；二是单趟巡检可同步完成设备指示灯识别、红外热测温、异响震动检测，无需分批次作业，巡检效率较传统人工模式提升3倍以上；三是自动排查交换机、PLC、机柜、执行机构等设备，分级定位故障点，并通过AI分析温升、异响、状态偏差，提前预警隐性故障，避免突发宕机，推动机房运维从“被动抢修”向“主动预防”转变。

　　产品广泛应用于轨道交通机房、IDC数据中心、通信机房、金融机房、电力配电室等各类室内运维场景，可帮助运营单位降低人工巡检强度、消除夜间值守风险、提升故障发现与处置效率，推动机房运维精细化、智能化管理，为重点行业数字化转型提供坚实支撑。

　　产品已在多地落地并取得显著成效。在上海地铁C3大楼综合机房，机器人替代传统人工完成7×24小时全时段巡检，覆盖通号核心机柜、UPS电源、传输设备等关键设施，并与现有通号智能运维平台实现数据对接，单机房巡检效率提升3倍，人工巡检工作量降低70%，设备隐患识别准确率达99.5%，故障预警响应时间压缩60%，为上海地铁超大规模路网的通号系统稳定运行筑牢了智能防线。在深圳城际铁路大鹏支线，产品覆盖车辆段、停车场、控制中心等关键节点，实现全线路12个无人值守机房的7×24小时无人化巡检，单趟全线路巡检时长压缩40%，运维人力投入减少65%，有效解决了城际线路机房分散、巡检覆盖难、天窗期作业效率低等痛点，为城际轨交信号系统安全稳定运行提供全周期智能保障。

图2　轨道交通智能运维数据平台

　　据悉，控创信息是上海市高新技术企业、“专精特新”企业，长期深耕轨道交通运维领域，拥有计算机视觉、多维度物联网感知、数字孪生建模、轻量化AI推理优化等核心技术，为轨道交通提供全栈式智能信息化解决方案，产品服务覆盖轨道交通、算力IDC、电力、金融等行业，相关智能运维成果曾亮相香港国际创科展等平台。(完/供图)

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编辑：罗嵛月