上海市数据局推出“数商企业优秀数据产品”系列案例，为上海数商企业产品创新和供需对接提供参考。本期聚焦千舆网络科技(上海)有限公司开发的晓影舆情，如何从海量信息中快速识别风险、还原传播脉络并形成决策依据，已成为政企数字化管理的重要课题。

　　当前，短视频、直播和社交媒体正在成为公众获取信息、表达观点的重要渠道，网络舆论场也呈现出内容海量化、传播视频化、发酵瞬时化等特征。传统舆情系统以图文和关键词监测为主，面对视频口播、画面文字和直播互动等内容时，容易出现发现不及时、识别不完整、研判效率低等问题。

　　千舆网络科技(上海)有限公司成立于2023年。自成立以来，始终专注于互联网数据监测、舆情分析和智能决策服务。围绕短视频时代的舆情治理需求自主研发了全景智能舆情监测平台“晓影舆情”，形成覆盖“监测—预警—研判—处置—报告”的完整能力链路，推动舆情管理从依赖人工巡查和经验判断，向全域感知、智能分析与辅助决策转变。目前已累计服务6000余家政企客户。

　　晓影舆情以多模态数据洞察分析为核心，连接互联网新闻资讯、社交媒体、论坛社区、短视频、直播、数字报等平台，可对文字、图片、音频、视频和评论等多模态内容进行统一处理。平台日均分析处理6亿条互联网开源数据，并通过结构化清洗、去重、标签识别和地理信息归因，将分散的网络信息转化为可检索、可分析、可追溯的数据资源，为风险识别和趋势研判提供数据基础。

　　用户可以按关键词、平台、账号、地域和时间等维度配置方案，系统对敏感信息进行实时识别和分级预警。晓影舆情综合运用自然语言处理、大语言模型、光学字符识别和自动语音识别等技术，对短视频画面、口播内容和直播评论进行解析，并提供情感判断、主题聚类、观点分析、传播趋势、媒体分布和地域分析等功能。其中，图片文字识别准确率达到99.2%，有效补足了传统系统对视频和直播内容感知不足的问题。

图为晓影舆情全景数据大屏

　　围绕复杂舆情的研判与处置进一步构建了全景智库、舆情雷达、属地账号管理、政务账号管理、直播监测和水军识别等模块。全景智库通过传播链路可视化追踪信息源头和关键节点，平均溯源时间可由传统方式的约2小时缩短至3分钟；百万级案例库能够根据事件特征匹配相似案例，帮助用户复用既有经验。属地账号管理则综合账号内容、简介和互动行为判断账号归属，支持重点账号分级监测，帮助政务客户掌握属地网络生态并优化管理资源配置。

　　在人工智能应用方面还研发了晓影Echo智能体。用户通过自然语言提出需求，智能体即可调用平台的数据检索、聚类分析、趋势研判和报告生成能力，完成跨平台信息查询、热点提炼、评论观点聚类和可视化报告输出。深度报告生成时间可压缩至30秒以内，人工研判工作量降低65%，让专业舆情分析能力能够更高效地服务非技术背景的管理人员。

图为晓影Echo智能体界面

　　目前，晓影舆情主要服务于三类场景。一是政务舆情与账号管理，帮助客户持续掌握辖区热点、民意诉求和重点账号动态，评估政务新媒体运营情况，为信息回应和治理决策提供依据。二是企业品牌与风险管理，通过全平台声量、口碑和传播路径监测，帮助企业尽早识别负面信息，及时开展内部核查与沟通处置。三是竞品追踪与市场洞察，围绕新品发布、用户评价、行业热点和达人合作等信息形成分析结果，支持企业调整产品、传播与营销策略。实践中，某消费品企业借助Echo智能体持续追踪竞品动态，市场决策响应效率提升3倍以上。

　　为了满足不同客户的业务需求，已形成了“系统＋人工＋智能体”三位一体的服务模式。云端系统承担高频、连续的数据监测，专业分析师负责复杂事件研判和专项报告，Echo智能体提供全天候快速查询与自动报告。产品采用模块化订阅方式，客户可按需选择监测、智库、直播、账号管理和智能体等功能，同时支持本地化、私有云和定制化集成。

　　目前，千舆网络已形成4项专利和15项软件著作权，相关成果覆盖智能采集、多模态识别、语义分析、知识图谱和自动报告等环节。未来，将继续完善全媒体数据处理能力和行业智能体应用，以更完整的数据、更及时的感知和更高效的分析，帮助政企客户提升风险识别、科学研判和协同处置能力，为数字化治理与企业经营决策提供有力支撑。(完/供图)

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编辑：罗嵛月