中新网上海新闻4月17日电(李秋莹)身体不舒服先问问AI，这句话好像越来越深入人心了。得益于人工智能技术的飞速发展，AI+健康管理的模式，愈发贴合普通人的健康需求。

　　在多项政策指导和推动下，AI+医疗的模式已逐渐步入卫生健康事业高质量发展和“健康中国”建设的重要战略位置。记者梳理发现，在健康管理领域，AI健康管家可以称得上是“组团上岗”，各平台还会根据自己的需求打造不同“人设”。

　　日前，美团医药健康正式发布AI家庭健康管家“小团健康管家”和“健康卡”付费会员服务，首次以AI产品和会员服务深度参与家庭健康管理赛道；半个月前，“平安好医生”推出全场景、全周期、全生态的“7+N+1”AI医疗产品矩阵；2025年底，蚂蚁集团将旗下人工智能健康应用AQ更名为“蚂蚁阿福”……

　　“不过，目前AI技术在其业务中仍以辅助角色为主。这一方面与技术成熟度有关，另一方面也受用户接受度制约。尤其是老年群体对AI医疗的信任度有限，多数人仍更倾向于传统医患互动模式。此外，不同AI应用的效果也存在差异。据平安健康资深副总裁兼首席技术官贺立权介绍，AI在咨询问诊中的准确率约98%，但在复杂疾病MDT辅助治疗方案方面的准确率接近80%。

　　在全民健康意识持续升温的当下，人工智能(AI)技术正以前所未有的深度渗透至家庭健康领域，推动传统医疗模式向“预防为主、主动管理”转型，AI正成为家庭健康管理的“数字大脑”。案例显示，一位来自新一线城市的中年女性，过去一年在相关平台产生了76次健康相关的消费，覆盖儿童用药及视力筛查、慢病管理、父母及个人体检等家庭健康消费全场景。

　　不难发现，目前全家人、全场景、全周期是当下用户健康消费的典型需求特征。过去，健康服务往往分散在问诊、购药、体检等不同场景，如今各大科技互联网公司正利用手中的资源结合AI，尝试打破这些界限，让健康管理更智能、更贴心。

　　作为科技零售平台，有企业的AI产品依托的是其历史积累的海量买药、问诊用户数据。再通过联动专业医师团队进行大模型训练，集问病问药、报告解读、家庭健康档案等多项功能于一体，它还能“问完能做”——用户在对话中可跳转线上购药、在线问诊或预约线下就医，形成从咨询到履约的完整闭环。

　　作为互联网平台，也有企业选择和部分主流智能设备合作，在支持用户手动上传报告的同时，让AI能够更深入、全面地了解用户的健康状况，当问题进入真正的医疗领域，平台也会把用户引向医疗系统，以便解决问题。

　　尽管AI在复杂疾病诊断、老年群体信任度等方面仍需突破，但全场景覆盖、全周期陪伴的健康管理趋势正当时。随着技术不断成熟、数据保护、共享机制完善，未来AI将更深度融入日常生活，成为每个家庭触手可及的“健康帮手”，助力实现“主动健康”目标。(完)

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编辑：谢梦圆